Trabalho supermecado

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
PROCESSOS GERENCIAIS

IVANDRO VALOSKI DA SILVA













Comportamento organizacional
GESTÃO DE PESSOAS
INTRODUÇÃO À ECONOMIA
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS


Produção Textual














São José dos Pinhais-PR
2012



Ivandro Valoski da SilvaTrabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná,


Orientadores: Elisete Zanpronio de Oliveira
Karen Hiramatsu
MonicaMaria
Wilson Salvalagio













São José dos Pinhais - PR

2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Histórico da empresa 4
2.2 Aspectos formais que integram a empresa pesquisada 4
2.3 Funcionamento da empresa 5
2.3.1 Recursos de entrada 5
2.3.2 Tipos de processos e atividades da empresa 5
2.3.3Objetivos da empresa 5
2.3.4 Estrutura de Gestão do Supermercado 6
2.3.5 Gestão de pessoas 6
2.3.6 Comunicação 7
2.3.7 Treinamentos 8
2.3.8 Responsabilidade social 8
3 CONCLUSÃO 9
REFERÊNCIAS 10



















1. Introdução

O Hipermercados Condor fica situado na Rua Joinvile em São José dos Pinhais.E conta hoje com 35 lojas entre mercados ehipermercados.Está instalado em 14 cidades diferentes do Paraná:Curitiba,São José dos Pinhais,Araucária,Colombo,CampoLargo,FazendaRioGrande,Pinhais,Paranaguá,Lapa,Ponta Grossa,Castr,Maringá,Londrina e Apucarana. Conta com um total de 9.200 colaboradores.








































2.DESENVOLVIMENTO

2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA

A história do CondorSuper Center teve início em 13 de março 1974, quando o jovem empreendedor Pedro Joanir Zonta adquiriu um pequeno mercado de 110m2 no bairro do Pinheirinho, em Curitiba, e iniciou suas atividades com 5 funcionários. Em 1998, com a venda da principal rede de supermercados do Paraná para um grupo estrangeiro, Joanir Zonta viu a oportunidade para consolidar-se no mercado. Ele tinha dois caminhos: cederao assédio das redes estrangeiras e vender a empresa ou aproveitar e conquistar os consumidores descontentes com a nova forma de operação. A opção foi modernizar as lojas, informatizar a empresa e adotar práticas inovadoras de gestão e marketing, conquistando assim os “órfãos” daquela que tinha deixado de ser a rede dos paranaenses. A expansão da empresa de forma planejada, com recursos própriose do BNDES, e o constante treinamento de seus colaboradores foram fundamentais para esta consolidação.



1 2.2 ASPECTOS FORMAIS QUE INTEGRAM A EMPRESA PESQUISADA

No estudo de caso desenvolvido nesta atividade interdisciplinar, o supermercado Condor externalizou como:
a) Missão: O hipermercado condor tem como missão comercializar produtos e serviços no varejo supermercadistaque atendam as expectativas dos consumidores, acionistas e colaboradores.

b) Visão: Sua visão é consolidar a liderança no Paraná e buscar novos mercados com o objetivo de estar entre as 10 maiores redes de supermercadistas do ranking nacional.

c)Valores:Ética,comprometimento,sustentabilidade,respeito,transparência,trabalho em equipe,honestidade e responsabilidade sócio-ambiental.

2.3FUNCIONAMENTO DA EMPRESA

2.3.1RECURSOS DE ENTRADA

Conforme relatado pela gerência abordada durante o estudo de caso, a rede supermercadista atua com recursos próprios para desenvolvimento de suas atividades.

2.3.2 TIPOS DE PROCESSOS E ATIVIDADES

Através de um sistema informatizado e um dos mais eficientes do gênero,as àreas comercial e administrativa controlam todas as operações...
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