trabalho feito

Anhanguera Educacional Ltda.
Polo Colégio Adventista Curso: Administração

Disciplinas:
Direito e Legislação
Processos Administrativos
Tecnologias De Gestão

Aline

Tecnologias de Gestão Hotel Boa Vista

Porto Alegre, 26 de Maio de 2015.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. Analise Swot 4
2. Tecnologias de Gestão Organizacional 5
3. Projeto 4 “C” 6
CONCLUSÃO 7

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo mostrar a importância e o desenvolvimento de uma análise do ambiente interno e externo do Hotel Boa vida, apresentando suas forças e fraquezas internas e externas, utilizando como base a gestão estratégica e a ferramenta de análise SWOT, onde são analisadas as Forças e Fraquezas no ambiente interno do hotel, e oportunidades e ameaças no ambiente externo, a fim de evidenciar influências de tecnologias de gestão organizacional que podem ser adotadas pelo hotel, para que a mesmo consiga se manter no mercado, e planejar ações a curto e longo prazo. Através da aprendizagem organizacional os funcionários ganham cada vez mais ênfase no mercado de trabalho. De simples executor de tarefas passa a cliente interno, demonstrando assim sua importância nas organizações. As organizações percebem o valor de seus funcionários, e descobrem que eles podem gerar conhecimentos.

1. Analise Swot
Passo 01

Diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas:

FORÇA
Ambiente externo
FRAQUEZAS
Maior capacidade de hospedagem da região, atende 450 pessoas.
Infraestrutura com inúmeras possibilidades de lazer infantil.
Oferece complexo aquático.
Centro de convenções para atender o turismo de negócios, com capacidade para atender 400 pessoas.
Insatisfação dos clientes pelos serviços prestados.
Não atende o código de defesa do consumidor.
Elevada insatisfação dos colaboradores do hotel.
Não há reconhecimento profissional.
Problemas de comunicação