Trabalho de rh

* Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

• Lanche Legal • Projeto multidisciplinar de autoaprendizagem I • Razão Social • Logo: Lanchonete e Pastelaria Praça • Nomes: • Tutores • Nomes: • Presencial: • Pólo: Itaquiraí- MS

Introdução

Devido o grande número de lanchonetes na cidade de Decidimos montar uma pequena empresa no ramo alimentício, com área física de acordo com a qualidade exigida em grandes empresas. De olho no mercado de trabalho competitivo, criamos alguns aspectos para atrair a clientela. Pois, visamos o atendimento ao cliente para termos a satisfação de diversos tipos de classes sociais, assim, a “ Lanchonete e Pastelaria Praça oferece diversos produtos para melhor servir você: cliente.

Relatório Parcial Planejamento Estratégico

A Lanchonete e Pastelaria Praça, denominada “Lanchonete Legal” tem como início dos trabalhos os seguintes integrantes:

Nós diretores da “Lanchonete Legal”, criamos algumas metas a se desenvolverem com o passar do tempo.
1°- Qualidade e rapidez no atendimento do cliente;
2°- Higiene dos assentos e banheiros (W.C);
3°- A cada visita de clientes, os mesmos com valor estimado a duas (2) ou três (3) refeições, ganharão um ticket até o n° 10, assim, ganharão um vale refeição ou vale lanche;
4°- Instalar uma área de lazer para crianças com playground, cama elástica, etc.
5°- Fazer no mínimo uma reunião com toda empresa, mensal, uma vez ao mês, um almoço ou jantar;
6°- Na(s) reunião(ões) verificar o grau de satisfação do funcionário com a empresa;
7°- Fazer lanches, pizzas, por encomenda.

Pesquisa realizada com os clientes através de entrevista pessoal: com funcionários

1° Como está o atendimento ao cliente?
Ruim: I I
Bom: I I I I I I
Ótimo: