Trabalho de negociação

A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

Artigo apresentado à disciplina de Negociação, do terceiro período do Curso de Direito da Faculdade Dom Bosco. Professora: Margareth Barbosa de Amorim Macedo

CURITIBA
Maio/2013

A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

RESUMO
A Globalização, o multiculturalismo e as mudanças sociais, contribuem para o surgimento conflitos e fatores que interferem nas relações pessoais e nas organizações. Essas mudanças traduzem a necessidade de se buscar novas alternativas e mecanismos para resolver interesses comuns e conflitantes, sendo a negociação uma delas. Desse modo, a comunicação se destaca como componente necessário do processo de negociação. O trabalho apresenta em síntese a importância da comunicação no processo de negociação, os efeitos positivos e negativos da comunicação entre as partes numa mesa de negociação, a comunicação nas negociações em diferentes países.

PALAVRAS-CHAVES:
Negociação; Conflito; Comunicação; Globalização, Multiculturalismo.

Desde os primórdios da humanidade aos dias atuais a comunicação é sem dúvida, uma forma de instruir, integrar e desenvolver as pessoas nos diferentes segmentos da sociedade. Com a efervescência tecnológica o mercado e as grandes organizações exigem cada vez mais profissionais habilitados e competentes, porém, a forma como nos comunicamos continua sendo um diferencial fundamental para ganhos mútuos nas relações empresariais, pessoais e nos processos de expansão de negociação em diferentes países.
Com a globalização e a expansão do mercado é necessário que o profissional seja capaz de planejar sua comunicação de forma estruturada de modo a atender as necessidades do seu público alvo, transmitindo segurança e confiança no desenvolvimento de suas negociações.
A negociação exige uma boa comunicação entre as partes a informação assume um papel importante neste processo. Cada um dos membros envolvidos em um processo de negociação deve ser