trabalho de etica

Índice

Introdução 1
Frases relacionadas com o caso 2
“O Caso da Zulmira” 3
Plano das sete etapas de Goovaerts \ 1- Quais os factos? 5
2- Que interesses estão em jogo? 6
3- Em que consiste o dilema? 7
4- Quais as alternativas? 8
5- O que é a conclusão? 9
6- Como executar a decisão? 10
7- Avaliação e reflexão 11
Conclusão 12

Introdução

Este trabalho surge no âmbito da disciplina de Ética e Deontologia em Serviço Social, leccionada pela professora Julieta Feliz. Na realização deste trabalho pretende-mos dar um exemplo da resolução de um caso, “O Caso da Zulmira” que nos foi proposto pela docente. Teremos como base de trabalho as matérias leccionadas durante as aulas da respectiva disciplina e os documentos disponibilizados pela docente ao longo deste 2º semestre do segundo ano.

“O Caso da Zulmira”

A Elvira trabalha há mais de 15 anos como assistente social na Equipa de Gestão de Altas do Hospital de Santa Maria em Lisboa.
Este Hospital tem 5 equipas de gestão de altas, onde trabalham um total de 25 assistentes sociais. Todos os dias o trabalho é de emergência, todos os dias as assistentes sociais têm que procurar uma resposta individualizada para cada utente que vai receber alta. Este trabalho exige visitas domiciliárias, contactos telefónicos com a família e muitas instituições até aparecer a resposta certa.
Este trabalho também é feito, muitas vezes, por turnos e aos fins-de-semana.
Neste momento estamos no Verão, e a época é de azáfama, estão constantemente a surgir novos casos de idosos que foram abandonados no Hospital.
Este Domingo a Elvira está trabalhar no Hospital, quando é chamada à enfermaria 11B, no 6º piso, para resolver mais um caso de abandono de um idoso. Depois de fazer a recolha de informações junto do idoso, a assistente social, ainda indignada com o