Trabalho de estudo

Os executivos atuais reconhecem que a TI é um componente fundamental para o sucesso de seus negócios. Muitos deles têm visão limitada ou mesmo não compreendem como a TI pode auxiliá-los, têm dificuldades para identificar os processo mais apropriados para aplicação da TI, ou seja, aqueles que darão o melhor retorno à organização. Estudos recentes analisaram a percepção de valor que os executivos dão à TI. As principais dimensões de valor da TI par os negócios, segundo os executivos, são apresentadas a seguir [TALLON]:

Processo de planejamento e suporte: a TI aprimora as capacidades da empresa em planejamento e na tomada de decisões; isso ocorre pelo aprimoramento da comunicação organizacional e pela coordenação e aumento da flexibilidade organizacional;
Relacionamento com fornecedores: a TI permite coordenar a colaboração entre parceiros com geração de vantagens competitivas. A TI proporciona facilidades de comunicação entre parceiros, como o electronic data interchange (EDI) e a própria Internet, facilidades para implementação de controles da quantidade e de técnicas de entrega, como, por exemplo, o just in time;
Produção e operação: a TI é capaz de aprimorar as técnicas de manufatura, computer aided manufacturing (CAM), e aprojetos, computer aided design (CAD). A incorporação de TI ao produto final pode habilitar uma grande variedade de produtos e serviços;

Parte Aline
Produtos e serviços: a TI pode ser utilizada no desenvolvimento e novos produtos e serviçosa, diferenciando de forma única os produtos e serviços através de um conjunto amplo de formas e composições possíveis;
Marketing e vendas: o desenvolvimento de novos produtos e serviços pode auxiliar a empresa a identificar e servir novos segmentos de mercado. A TI pode também ser utilizada para identificar tendências de mercado e respostas aos programas de marketing;
Relacionamento com clientes: a TI pode ser empregada ara estabelecer, sustentar e aprimorar o relacionamento com clientes,