Trabalho de adm

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Faculdade de Americana

Trabalho de Administração de Pequenos Negócios e
Empreendedorismo

Jackie’s Burger

Henrique da Silva de Almeida Barbosa
Leandro Henrique Stefanini
Monalisa Torres
Amanda Amorim
Felipe Gabriel
Guilherme Azanha
Pamela Alves
Renan Henrique

Americana
2012

2

Sumário
1. Introdução:.......................................................................................................................................... 3
2. Concepção da Idéia ............................................................................................................................. 4
2.1 Missão ............................................................................................................................................... 4
2.2 Visão.................................................................................................................................................. 4
2.3 Valores............................................................................................................................................... 4
2.4 Slogan................................................................................................................................................ 5
2.5 Marca ................................................................................................................................................ 5
2.6 Logomarca ......................................................................................................................................... 5
2.5Organograma .................................................................................................................................... 6
3. Detecção das oportunidades de mercado: ........................................................................................ 7
4. Nossos produtos e serviços................................................................................................................. 9
5. Qualidade: ......................................................................................................................................... 10
5.1 Gestões da Qualidade: .................................................................................................................... 10
5.2 Qualidade:....................................................................................................................................... 10
5.3 Qualidade no Espaço: ...................................................................................................................... 10
5.4 Qualidade no Serviço: ..................................................................................................................... 10
5.5 Qualidadeda Comida: ..................................................................................................................... 11
5.6 Qualidade com os Colaboradores: .................................................................................................. 11
5.7 Melhorias da Qualidade:................................................................................................................. 12
6. Gestão Ambiental .............................................................................................................................. 13
6.1 Política ambiental ............................................................................................................................ 13
7. Responsabilidade Social.................................................................................................................... 15
8. Pesquisa Mercadológica .................................................................................................................... 16
8.1 Tamanhos da Amostra .................................................................................................................... 16
8.2 Nosso Questionário...
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