Trabalho completo

Introdução

As redes sociais surgiram como uma forma para facilitar a interação social das pessoas dentro da sociedade, mais com passar dos anos , devido ao grande sucesso das redes sociais em todo o mundo, as redes sócias começaram a despertar interesses de outros ramos, como o ramo empresarial.
As empresas avistaram nas redes sócias um grande potencial que trás mais facilidade de encontrar o seu respectivo publico e interagir com esses publico de forma rápida e objetiva.

As empresas conseguem através das redes sociais enxergarem os pensamentos dos respectivos clientes e não clientes, tendo como resultado positivo para melhorarem os negócios da empresa, tendo cliente como um colaborador , trocando conhecimentos e informações, gerando assim ganho para as duas partes, o público e para empresa , o publico consegue expor suas ideias e a empresa consegue analisar e filtrar ideias que tenham valores para que se obtenha o sucesso da empresa.

As Redes sociais na Administração
As redes sociais têm como principal características no meio empresarial, fatores como a interação , a troca de informação, a disseminação do conhecimento e a colaboração através do usuários. As redes sócias estão presentes na vida de milhões de pessoas, por isso através delas as empresas conseguem analisar reações e comportamentos dessas pessoas, sendo um facilitador para o sucesso de qualquer empresa independente do segmento que a empresa se encontra, ou do porte da empresa.

Na America Latina, a região com mais usuários conectados com essa mídia , já são mais de 70 milhoes de brasileiros. Hoje são fundamentais para a sociedade e empresas. Nesses meios, a comunicação é mais fácil, fazendo com que as corporações deixem de ser distantes e cada vez mais próximas de seus consumidores. Estudo apontou que 90% dos consumidores recomendam uma marca depois de interagirem com elas nas mídias sociais.
O acesso à internet entre as