Trabalho APS

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA WAN T- I INFORMÁTICA S/A LTDA

São Paulo
2014

PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA WAN T- I INFORMÁTICA S/A LTDA

Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação dos 3º e 4º semestres, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Orientador: Prof. Dra. Bernadete Lenza

SÃO PAULO
2014
Lista de figuras

Figura 1: Fluxograma do processo de recrutamento e seleção 13
Figura 2: Desenho de cargos 17
Figura 3: Abordagem contigêncial 19
Figura 4: Enriquecimento do cargo sentido vertical e horizontal 20
Figura 5: Motivação 26
Figura 6: Rotatividade da empresa 29

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
1 REVISÃO CONCEITUAL 5
1.1 Administração de Recursos Humanos 5
1.1.1 Processos de administração de recursos humanos 6
1.2 Seleção 7
1.2.1 Recrutamento 7
1.2.2 Quem chamar para o recrutamento 7
1.2.3 Centralização do recrutamento e seleção 8
1.2.4 Recrutamento interno 8
1.2.5 Recrutamento externo 9
1.2.6 Processo de recrutamento 10
1.2.7 Seleção 10
1.2.8 Métodos de seleção 11
1.2.9 Casos especiais 12
1.3 Admissão 12
1.3.1 Integração 12
1.3.2 Período de experiência 12
1.4 Treinamento 13
1.4.1 Tipos de treinamento 13
1.5 Administração salarial 15
1.5.1 Benefícios 15
1.6 Cargo e função 16
1.7 Modelagem do trabalho 18
1.8 Abordagem clássica 18
1.8.1 Processos e Etapas 18
1.8.2 Abordagem humanística 19
1.8.3 Abordagem contingencial 19
1.8.4 Abordagem sócio técnica 20
1.9 Especialização e enriquecimento de cargos 20
1.9.1 Especialização 20
1.9.2 Desvantagens 21
1.9.3 Efeitos Indesejáveis 21
1.9.4 Bases do comportamento em grupo nas organizações 21
1.9.5 Bases de comportamento individual nas organizações 22
1.9.6 Atitudes 23
1.10 Personalidade 23
1.10.1 Fatores de personalidade 23
1.10.2 Traços de