Trabalho APS Parte I Completa

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

SÃO PAULO
2014

ANAMELIA GOMES C277AH-0
LARISSA CRISTINA DE MELO SANTOS C22363-8
LIZIANE DOS SANTOS C221172-9
MARINA SIQUEIRA RIGOLÃO C25919-5
NATALIA RUBIO ALVEJANEZ C193FA-0
OTÁVIO ARATES CAMPAGNOLI C14DDJ-6
VANESSA DE MORAES C1773F-8

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES:
Um estudo sobre: Produtos inovadores e relacionamento com o cliente visando a sugestões de melhorias

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO PAULO
2014
DEDICATÓRIA
Dedicamos esse trabalho aos nossos familiares e amigos pelo incentivo a busca de novos conhecimentos.

AGRADECIMENTOS
Esse trabalho não teria sido possível sem a colaboração e empenho de diversas pessoas. Gostaríamos de agradecer a todos aqueles que contribuíram para que esta tarefa se tornasse realidade, aos colegas do curso pela amizade e companheirismo.
Deixamos também uma palavra de agradecimento ao professor Eliomar, pela forma com que nos transmitiu o interesse