Trabalho Ana

1º) Quais são as entradas, os processamentos e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?

As entradas se da por meio do DIAD ( computador de mão chamado Delivery Information), que é usado para registrar as informações do cliente automaticamente, a informação é então transmitida à rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento pelos computadores centrais da empresa. Daíem diante a informação pode ser acessada mundialmente e fornecer recibos de entrega aos clientes ou responder suas perguntas. Por meio de seu sistema automático de rastreamento, a UPS pode monitorarsuas encomendas durante todo o processo de entrega. Em vários pontos ao longo da rota entre remetente e destinatário, um leitor de códigos de barras verifica informações de expedição contidas no rótulodo pacote, que são passadas para o computador central. Estes também podem acessar informações no site da empresa usando os próprios computadores ou equipamentos sem fio e telefones celulares. Quem tiver uma encomenda para enviar poderá acessar o site da UPS para rastrear encomendas, verificar rotas de entrega, calcular taxas de expediao, determinar o tempo de transito eprogramar uma data. Os dados coletados no site são transmitidos ao computador central da empresa e retornam ao cliente depois de processados.
2º) Quais são as tecnologias utilizadas pela UPS ? A empresa tem conseguido manter a liderança investindo em grandes recursos de tecnologia de informação avançada. Usando um computador de mão chamado Delivery Information Acquisition Device (DIAD), os motoristasregistram a assinatura do cliente automaticamente, além de informações sobre retiradas e entregas de encomendas e cartão de ponto. Em seguida eles conectam o DIAD ao adaptador especial existente emseu caminhão, um dispositivo que transmite informações e esta ligado a rede de telefones celulares. (Motorista também pode receber e transmitir informações usando o radio interno do DIAD).
3º) Como essas tecnologios