trabalho ambiental cachaça

A RELaÇÃO DOS CONSUMIDOrES cOM aS EMPrESaS: AVaLIaÇÃO Da
IMPOrTÂNcIa E REcOMPENSa DOS CONSUMIDOrES PELa POSTUra
EMPrESarIaL ÉTIca E SOcIaLMENTE RESPONSÁVEL
The Relationship between Consumers and Companies: Assessment of Importance and Consumers
Reward for Ethics and Business Socially Responsible Position

Vera Lúcia da Silva Ventura1
Magda Sales Pinho2
Guilherme Jacob Rigolon3
Dirceu da Silva4

RESUMO
O comportamento ético e socialmente responsável é recorrente nos negócios empresariais e há uma tendência de que os consumidores passem a escolher seus produtos pela observância das empresas. O presente estudo busca analisar as relações dos consumidores com as empresas e objetiva rever as escalas usadas nas pesquisas, reavaliar a relação causal entre os constructos citados e comparar os seus resultados com os de Urdan (2001).
A revisão das escalas foi feita pela identificação dos conceitos sobre ética empresarial, que permitiram fazer uma nova estruturação da escala, pela revisão de especialistas. Testou-se a relação causal em um modelo de dois constructos (IMPOETIC e RECOETIC), tal como o trabalho citado. As escalas foram aplicadas em uma amostra de 500 alunos universitários. Os dados foram tratados por meio do método de modelagem de equações estruturais com método de estimação ULS (Unweighted Least Square - Mínimos Quadrados Não
Ponderados). Os resultados confirmaram que o comportamento ético da empresa influencia decisivamente a propensão do consumidor em adquirir produtos da empresa, pois o coeficiente de caminho (path coefficient)
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Professora da Universidade Nove de Julho - UNINOVE, Brasil. Possui mestrado em Administração pela Universidade Municipal de São
Caetano do Sul - USCS, Brasil. Discente do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Nove de Julho - UNINOVE, Brasil.
Contato: [e-mail]
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Possui graduação em Psicologia pela Faculdade de Educação e Cultura do Abc (1986), faz mestrado em Administração