Toyotismo

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PRODUÇÃO
FLEXíVEL
A descoberta das necessidades organizacionais
e dos imperativos do meio
ambiente'?
No início do século, a idéia de que empregados
são pessoas com necessidades
complexas, queprecisam ser preenchidas,
para que possam ter uma performance
adequada no trabalho, não era nada óbvia.
Elton Mayo foi um dos primeiros a codificar
as necessidades sociais no local de
trabalho, aidentificar a existência e importância
dos grupos informais e a enfocar
o lado humano da organização.
Outra contribuição notável foi dada por
Abrahan Maslow. Ele conceituou o ser
humano comoorganismo psicológico que
procura satisfazer suas necessidades de
crescimento e desenvolvimento, motivado
por uma hierarquia de necessidades fisiológicas,
sociais e psicológicas.
Herzberg eMcGregor, por sua vez,
abordaram a questão da integração dos
indivíduos nas organizações através de
funções mais enriquecedoras. Isto levaria a
maiores níveis de criatividade e inovação.
Surgiu daí aidéia de Gerenciamento dos
Recursos Humanos, trazendo conceitos
como autonomia, autocontrole, envolvimento
e reconhecimento.
Os membros do Instituto Tavistock, da
Inglaterra, foram os iniciadores daAbordagem
Sociotécnica, procurando traçar
uma correlação de interdependência entre
as necessidades técnicas e humanas nas
organizações."
Outra contribuição, a Teoria dos Sistemas,
considera queas organizações são
sistemas abertos e devem encontrar uma
relação apropriada com o ambiente para
garantir sua sobrevivência.
Dentro dessa visão, três questões colocam-
se para as organizações:• ênfase no ambiente, aí incluindo competidores,
sindicatos, clientes, governo, comunidade
etc.;
• compreender-se como inter-relação de
subsistemas;
• estabelecer congruências entre os diferentessistemas e subsistemas, num processo
contínuo de identificação e correção
de disfunções.
Ainda outra corrente dentro deste
campo conceitual, a Teoria da Contingência,
teve seus primeiros...
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