Totem bluetooth

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

Davi Chaves Volpato Fabiano Aparecido Santos Júlio César Viegas Santos Marcelo Marino Murillo da Silva Casa Grande

PROJETO BLUETOOTH MARKETING: Implantação de Totem de Marketing por Proximidade no SENAC Bauru

Bauru 2012

DAVI CHAVES VOLPATO FABIANO APARECIDO SANTOS JÚLIO CÉSAR VIEGAS SANTOS MARCELO MARINO MURILLO DA SILVA CASA GRANDE

PROJETO BLUETOOTHMARKETING: Implantação de Totem de Marketing por Proximidade no SENAC Bauru

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Bauru como exigência parcial para obtenção do grau de especialista em Gerenciamento de Projetos – Práticas do PMI. Orientador: Prof. Raphael Donaire Albino

Bauru 2012

ALUNOS:

Davi Chaves Volpato Fabiano Aparecido Santos JúlioCésar Viegas Santos Marcelo Marino Murillo da Silva Casa Grande

Título: Projeto Bluetooth Marketing: Implantação de Totem de Marketing por Proximidade no SENAC Bauru

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Bauru como exigência parcial para obtenção do grau de especialista em Gerenciamento de Projetos – Práticas do PMI. Orientador: Prof. Raphael DonaireAlbino

A banca examinadora dos Trabalhos de Conclusão em sessão pública realizada em __/__/____ considerou os candidatos:

1) Examinador (a) 2) Examinador (a) 3) Presidente

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a DEUS, por ser a base e o alicerce das nossas conquistas e também pela inspiração em tornar realidade os nossos sonhos; Aos nossos pais, irmãos, familiares e amigos decurso da faculdade por acreditarem, apoiarem em nossas escolhas e também se esforçando junto a nós, para que superássemos todos os obstáculos e adversidades durante os anos desta jornada;

“Suba o primeiro degrau com fé. Não é necessário que você veja toda a escada. Apenas dê o primeiro passo.” (Martin Luther King)

RESUMO O trabalho que segue tem por objetivo mostrar a execução de umprojeto fictício de instalação de um totem Bluetooth para publicidade no SENAC Bauru, aplicando as práticas demonstradas no Guia PMBOK®, o qual reúne as melhores práticas para o gerenciamento de projetos, práticas essas, que foram adquiridas e aperfeiçoadas por base em projetos do mundo todo desde o início do PMI (project management institute). No início desse trabalho encontra-se uma revisão deliteratura sobre gerenciamento de projetos na visão de vários autores e uma descrição detalhada do que é o Guia PMBOK® e como ele surgiu, nos demais capítulos estão descritas as etapas realizadas para execução do projeto e os documentos realizados durante o curso. Palavras-chave: Bluetooth, Guia PMBOK®, gerenciamento de projetos, marketing de proximidade.

ABSTRACT The following work aim to show theexecution of a fictitious project about the instalation of a publicity bluetooth "totem" to SENAC Bauru, applying the project management methods of PMBOK Guide, which combines the best practices for project management. These practices were acquired based on projects from all over the world since the creation of the PMI (Project Management Institute). At the begining of this work you will find aliterature review about project management based on the opinion of many authors and a detailed description of what is the PMBOK® Guide and how it began, the further chapters relates the accomplished stages for the project execution and the documents accomplished during the course. Keywords: Bluethooth, PMBOK® Guide, project management, proximity marketing.

LISTA DE FIGURAS Figura 1: Planejaro gerenciamento de riscos: entradas e saídas. ............................ 20  Figura 2: Realizar a análise qualitativa de riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas ........................................................................................................................ 23  Figura 3: Diagrama de fluxo de dados do processo: Realizar a análise qualitativa dos riscos...
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