tomada de decisão

4.4 Estilos de tomada de decisão Os administradores diferem na forma como tomam decisões. Existem diferenças individuais nas maneiras como as pessoas percebem os problemas e as oportunidades, processa a informação disponível, geram alternativas e escolhem a solução que consideram mais adequadas para alcançar os objetivos da organização.
4.4.1 Tipologia de estilos de tomada de decisão Um modelo que define uma tipologia de estilos foi desenvolvido por Alan Rowe. Esse modelo assume que os tomadores de decisão diferem em duas dimensões. A primeira mede a orientação para a tarefa (foco no desempenho) ou para as pessoas (foco nas relações interpessoais). Alguns tomadores de decisão revelam maior preocupação em alcançar os objetivos organizacionais e obter bom desempenho, enquanto outros priorizam o impacto das decisões nas pessoas envolvidas. A segunda dimensão, a complexidade cognitiva. Esta é usada para descrever o grau de tolerância que as pessoas demonstram com a ambiguidade no processo de tomada de decisão. A combinação dessas duas dimensões permite identificar quatro estilos de tomada de decisão: diretivo, comportamental, analítica e conceitual.
Estilo diretivo O estilo diretivo é característico de pessoas orientadas para o desempenho e com baixa complexidade cognitiva. Os administradores que adotam esse estilo de tomada de decisão são lógicos, focados no curto prazo e eficientes. Valorizam a rapidez da tomada de decisão e o alcance de resultados satisfatórios. Baseiam a decisão em aspectos técnicos, utilizam pouca informação e consideram pouco as alternativas. Não se sentem confortáveis em situações pouco estruturadas, preferindo tomar decisões com base nas regras e nos procedimentos existentes na organização. Sua orientação para as tarefas em detrimento das pessoas faz com que, por vezes, sejam agressivos na busca das soluções para os problemas.
Estilo comportamental O estilo comportamental representa uma forma