The consumer
2900 palavras
12 páginas
THE ANYWHERE CONSUMER ANO LECTIVO 2010/2011
Sumário
Vivemos numa época onde a partilha do espaço e do tempo, a uniformidade e diversidade coexistem num contexto virtual. Os fluxos de informação e conhecimento, por via de permanentes actualizações tecnológicas, abrem novos horizontes de independência e autonomia. Neste contexto, os factores estratégicos da criação de valor baseiam-‐se na informação em tempo real, no conhecimento do consumidor e no estabelecimento de parcerias via Internet, intrinsecamente interactiva. A estas características, junta-‐se uma maior mobilidade e possibilidade de acesso à informação, em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer contexto. Assim, como consequência do desenvolvimento de tecnologias de informação no processo de gestão de marketing, sobretudo como resultado do avanço tecnológico dos dispositivos móveis, o “anywhere consumer” traduz o conceito de um novo tipo de consumidor que tem a possibilidade de estar permanentemente em contacto, em termos de atenção ao que se passa, para efeitos de