Thamires

UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA - UNEB
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO – CAMPUS XI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FÁBIO FERREIRA DE OLIVEIRA

O USO DE INDICADORES DE PRODUTIVIDADE NA GESTÃO DOS EQUIPAMENTOS DE UMA MINA SUBTERRÂNEA: UM ESTUDO DE CASO

SERRINHA - BA
2008
FÁBIO FERREIRA DE OLIVEIRA

O USO DE INDICADORES DE PRODUTIVIDADE NA GESTÃO DOS EQUIPAMENTOS DE UMA MINA SUBTERRÂNEA: UM ESTUDO DE CASO

Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte das atividades para obtenção do título de Bacharel em Administração pela Universidade do Estado da Bahia – UNEB

Professor Orientador: Cleber Couto

SERRINHA - BA
2008

Excelência é uma arte conquistada pelo treino e hábito.

Nós somos o que fazemos repetidamente.

Excelência, então, não é um ato, mas um hábito

Aristóteles

Não dedico apenas este trabalho, e sim todas as minhas conquistas pessoais e profissionais a todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram para que o sonho da universidade viesse a tornar-se realidade. A todos os meus familiares pelo amor apoio e exemplo, fundamentais para a concretização deste sonho.

AGRADECIMENTOS

A Deus, meu melhor companheiro. Agradecemos aos nossos pais, amigos e familiares, pelo incentivo, dedicação e carinho. Aos colegas de turma, que contribuíram para o nosso amadurecimento pessoal e profissional. Aos professores da UNEB, pela disposição em nos ajudar quando necessário. Em especial, ao professor Cleber Couto pela orientação prestada, essencial para a realização deste trabalho. Aos examinadores, pela simpatia e disposição de compor a banca para avaliação deste trabalho. A MFB que permitiu o estágio e a coleta de dados para conclusão deste trabalho. Aos colegas de trabalho, pelo incentivo, companheirismo e troca de experiência durante toda essa jornada.

SUMÁRIO

LISTA DE