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JOB 201206007 - Outras Lojas / CACAU SHOW - 2 - CACAU SHOW - Av. Tancredo Neves n° 3133
Número do Questionário: 50060

Informações do Local de Avaliação
Loja:CACAU SHOW - 2 - CACAU SHOW - Av. Tancredo Neves n° 3133
Endereço:Av. Tancredo Neves, 3133 - - Caminho das Árvores - Fortaleza - CE - Cep:
Orientação Geral

Dados da Visita

Data da Visita:
Horário de saida:
Nome do Vendedor:

Horário entrada:
Descrição Física do mesmo:

Área de Investigação

A - MANTENHA-SE ATENTO (Acolhimento)
1. Quando você entrou na loja, teve tempo de se ambientar antes da vendedora fazer a primeira abordagem?

( ) Sim
( ) Não
( ) Não se aplica
Obs.: ___________________________________

Não leve o questionário para o local de avaliação!

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2. Quanto tempo a vendedora demorou para abordar você?

Selecione qual foi o tempo:
( ) Menos de 1 minuto
( ) Entre 1 e 2 minutos
( ) Mais de 2 minutos
( ) Me abordou quando peguei o produto.
Se a vendedora abordou somente após você pegar o produto, por favor, informe quanto tempo demorou:
_________________________________________
3. Se a consultora demorou mais que 2 minutos para te abordar, ou se você pegou o produto e ela não te abordou imediatamente, o que ela estava fazendo?

( ) Atendendo outros clientes
( ) Estava ao telefone
( ) Não percebeu que entrei na loja
( ) Estava conversando com outra consultora
( ) Fui abordada no tempo correto
( ) Outros

4. Na abordagem inicial, você percebeu que a vendedora deu um sorriso acompanhado de um cumprimento gentil de bom dia, boa tarde ou boa noite?

( ) Sim
( ) Não
( ) Não se aplica
Obs.: ___________________________________
5. Quando ela abordou você, ela se apresentou e perguntou o seu nome?

( ) Não se apresentou e perguntou meu nome
( ) Se apresentou e perguntou meu nome
( ) Se apresentou e não perguntou o meu nome
( ) Não fez nada

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6. A vendedora deixou você à vontade