Teoria das Rela es Humanas 1 1
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TEORIA DASRELAÇÕES HUMANAS
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ELTON MAYO
Médico e Sociólogo
Australiano
1880-1949
Ainda na Austrália estudou os Aborígenes que levou a ser sensível as múltiplas dimensões da natureza humana
Chefiou a Pesquisa de
Hawthorne
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Experiência de Hawthorne
Numa fábrica da Western Elétric situada em Chicago, no bairro de Hawthorne
Objetivos : Avaliar correlação entre iluminação do ambiente e a eficiência dos operários
De 1927 a 1932,sob coordenação de Elton Mayo
Conclusão : Os pesquisadores verificaram que os resultados eram prejudicados por natureza psicológica .O fator psicológico tornou-se então o objeto de estudo da experiência, prolongando-a até 1932
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O CONTEXTO DA EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE
A Western Eletric fabricava equipamentos e componentes telefônicos. Desenvolvia uma política de pessoal que valorizava o bem estar dos operários, com bons salários e condições satisfatórias de trabalho.
Na fábrica havia um departamento de montagem de relés constituído de moças, que executavam tarefas simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez.
A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus funcionários
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A FABRICA DE HAWTHORNE
CHICAGO – ILLINOIS/ USA
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LINHA DE MONTAGEM ANTIGA
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1º FASE DA EXPERIÊNCIA
Foram escolhidos dois grupos de moças em condições idênticas que faziam o mesmo trabalho
Um grupo trabalhava sob intensidade de luz variável e outro grupo trabalhava sob intensidade constante
O objetivo era conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários
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1º FASE DA EXPERIÊNCIA
Os observadores não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas verificaram
,desapontados, uma variável difícil de ser isolada ,o
FATOR PSICOLÓGICO.
Comprovou-se o fator psicológico preponderante sobre o fator fisiológico
Os pesquisadores consideraram inoportuno a variável
PSICOLÓGICA e avaliaram apenas como um aspecto negativo este resultado
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2º