Tendencia

Tendê: variaç no amb ext lentas e rápidas, mas persist q podem afetar os negóc ou ativid das organ, clientes, fornec ou da socied em geral. Ex: Redu do emprego formal; aumento do nível de escolar. Evolu lenta: aumento da duração da vida media; aumento da temper média do planeta. Mudam vida organ: macro-mudanças estrat(tecnoló, polit, econo, hab dos client) Impactos: avaliar impactos sobre a imagem, opinião pub, mídia. Serão sobre receita e lucrat, competiti e cresci, invest, rentab, novos clientes, reclamações, descumpr. Tendê e Descon: Descon é + fácil de detectar, variações lentas mas persistentes, ser acompanha, quant pode virar quali, mudan polim geográficas, institui, tecnoló, hábitos. Descon: mudan bruscas no amb ext da organ q podem afetar profund os seus negóc ou ativid. Ex: aprova de lei q afete os negóc; declaração de guerra; privatiz d grande estatal. AMB EXT Oportu e ameaças: fat ext reais ou potenciais q podem gerar impactos posi ou neg sobre as ativid atuais ou fut da organ. Oportu: tendê dos clientes de terceirizar ou subcontratar ativid; uso progressivo da net p/ fazer negóc. Ameaças: projeto d lei q atingira o negoc; legislação + restritiva a meio amb Fatores anál ext: Macro (demog, econô, polít, legais, sociocult) Micro (clien, concor, fornec, canais d distrib) SWOT 4 tipos de situ: Alavanca: Oportu do amb encontra conj d pont fort na empresa. Proble: Ameaça do amb torna a empresa ainda + vulner devido a seus pont frac. Restrições: Oportu n pode ser aprovei pela empresa devido a seus pont frac. Vulner: Existe uma ameaça a vista, + a empresa possui pont fort q possam amenizá-las. Concor: outras organ, pessoas q disputam o atend as mesmas necess do merc alvo. Identificar: levant set, sondar atuais clientes. O que investi: natureza da instit, controladores, portfólio de prod e serv, pont fort e frac. Novos concor: útil novas tecno, mudan d hab de clientes, aproveitando novas leis, aberturas. Grupos de inter: Instit, pessoas, grupos formais ou