Tema recorte e problema

1. Tema: Administração e Marketing

O Shopping, independente da forma de administração (empresa ou condomínio), mobiliza um contingente expressivo de empregados que se encarregam da sua manutenção, segurança e conforto. Dispondo de ampla área construída, grandes espaços para estacionamento de veículos, de áreas de carga e descarga de mercadorias, subestações elétricas de alta tensão, instalações centrais de ar condicionado, sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, sistema de gás canalizado, segurança contra incêndios e patrimonial, contando ainda com um fluxo contínuo diário de milhares de pessoas, o Shopping Center se equipara a uma cidade exigindo uma estrutura de operação e manutenção de porte e de nível técnico aprimorado, o que requer a presença permanente de técnicos de nível médio e superior.
Conta ainda com atividades que geralmente são terceirizadas, como os serviços de limpeza, sanitarização (dedetização e desratização), coleta de lixo, manutenção de jardins, etc. Além destas, mantém serviços jurídicos e contábeis, de marketing, de promoção e publicidade.
Os shoppings do Brasil apresentam características diversas. Marcas e produtos estão dentro de grandes estruturas com centenas de lojas e áreas de entretenimento e lazer para o consumidor. Nestes centros de compras, o comum quando se fala de ações de marketing é que as marcas sempre são expostas e ganham destaque em um banner, display ou promoção.
Por trás das promoções e ações de Marketing feitas pelas lojas, existe o Shopping Center, que precisa chegar até o consumidor e atraí-lo. Assim, o departamento de Marketing destes centros comerciais trabalha nos bastidores para um público diferente: os varejistas, pois quando estes vão bem, o shopping agradece.
Se antes o shopping era um programa ideal para os dias de chuva, hoje consumidores e lojistas disputam um lugar ao sol nestes estabelecimentos. Com cada vez mais investimento em Marketing, os shoppings percebem que as estratégias