Magazine luiza

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

MAGAZINE LUIZA

Curso: Tecnologia em Gestão de Marketing
Semestre: 2º

Campinas / Centro
2009
Projeto Integrado Multidisciplinar

MAGAZINE LUIZA

Adriano Carlos Guimarães
RA: 0901658
Carlos André de Oliveira Picinini
RA: 0920160
Elisangela Matilde de Souza Soares
RA: 0917740
MiltonFernandes Delphino
RA: 0919009
Renilde Alves dos Santos Ferreira
RA: 0920106

Campinas / Centro
2009
RESUMO

O Magazine Luiza é uma das três maiores redes de comércio varejista de móveis e eletroeletrônicos do país, e há alguns anos vem se destacando no ranking das 10 (dez) melhores empresas para se trabalhar.
Fundada no ano de 1957, na cidade de Franca, em São Paulo, cidade onde iniciou suaexpansão por diversos outros municípios e alguns Estados do Brasil e transformou-se em uma grande rede varejista.
Um dos fatores que mais impulsionou o seu crescimento foi o respeito com que sempre tratou os seus colaboradores. Com uma política séria de plano de carreiras, procura dar o devido reconhecimento e valorização aos que se destacam na empresa, seja monetariamente ou propiciando o seucrescimento dentro da empresa através da promoção desse colaborador. O Magazine Luiza acredita que com uma liderança forte e carismática pode motivar seus colaboradores e isso só trará benefícios para todos, inclusive ao cliente.
Por fim, o Magazine Luiza vem provar que uma empresa grande pode se tornar uma grande empresa quando respeita, motiva e incentiva seus colaboradores, fazendo com que amboscresçam, e assim mantendo essa política de reconhecimento de seus membros, os lucros estarão garantidos, assim como a satisfação de seus clientes.

ABSTRACT

Magazine Luiza is one of the three largest chains of furniture and electronics retail in the country, and for some years it has been increasing in the ranking of the 10 (ten) best companies to work for.
Founded in 1957, in the city ofFranca, Sao Paulo, where it soon began to expand to several other cities and some states of Brazil and has become a major retailer.
One of the factors which further boosted its growth was the respect that it has always treated its employees. With a serious political career plan, seeks to give due recognition and appreciation to those who stand out in the company, either monetarily or by providingthe growth within the company through the promotion of employee. Magazine Luiza believes that with a strong and charismatic leadership it can motivate their employees and this will only bring benefits to all, including the client.
Finally, Magazine Luiza has shown that a large company can become a big company when it respects, motivates and encourages its staff, causing both to grow, and thusmaintaining the policy of recognition of its members, profits are guaranteed, so as the satisfaction of their customers.

SUMARIO
RESUMO ii
ABSTRACT iv
1 INTRODUÇÃO 1
1.1 Dados da Empresa 2
2 PESQUISA DE MERCADO 3
2.1 Delineando o tema 3
2.2 Decidindo a metodologia da pesquisa. 3
2.3 Realizando o planejamento da pesquisa 3
2.4 Desenvolvendo a pesquisa 4
2.5 Analisando e apresentandodados 7
2.6 Justificando a pesquisa escolhida 9
2.7 Propondo soluções 10
3 RELAÇÕES INTERPESSOAIS 11
3.1 Estratégias para o desenvolvimento da motivação, trabalho em equipe e liderança entre os funcionários. 11
3.2 Benefícios 13
3.4 Qualidade de Vida 13
3.5 O que os funcionários mais valorizam 14
4 RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS: 16
4.1 Administrando os estoques 16
4.2 Os pontos fortesda logística 18
4.3 Controlando os recursos patrimoniais 24
CONCLUSÃO 27
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 28


1 INTRODUÇÃO

A empresa objeto desse projeto é o Magazine Luiza, uma das três maiores redes de varejo de móveis e eletroeletrônicos do país. O intuito deste estudo é apresentar as táticas adotadas no decorrer dos anos para o gerenciamento da empresa, assim como a sua liderança...
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