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  • Publicado : 20 de março de 2012
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1.1) O que é o macro-ambiente?
 
Entende-se por macro ambiente de uma empresa a envolvente de marketing (ambiente circundante), que por sua vez consiste no conjunto dos agentes e das forças exteriores ao marketing que interferem directamente na administração de marketing e em manter as suas relações com os consumidores alvo bem sucedidas.
O ambiente de marketing não só traz novasoportunidades como possibilita a existência de novas ameaças.
As empresas nas quais é dada a devida importância à observação e adaptação constantes ao meio envolvente, que está em constante mutação, aumentarão as probabilidades de se tornarem bem sucedidas. Por vezes as empresas falham por não acreditarem que a mudança é uma oportunidade. O departamento de Marketing de uma empresa tem como principalresponsabilidade identificar as mudanças significativas existentes no ambiente, para depois as estudar a fim de descobrir novas tendências e oportunidades de negócios.
Compete a todos os elementos da administração de uma empresa elaborar estudos para compreender melhor a envolvente do seu negócio, mas contudo, é o departamento de marketing o que terá maior capacidade e sensibilidade para ocompreender. Este departamento possui métodos bastante elaborados para fazer pesquisas de mercado sobre o seu ambiente.
 
 
 
 
 
 
 
1.2) Quais são os elementos que constituem o macro-ambiente?
 
A envolvente de marketing pode ser dividida em micro e macro ambiente. O micro ambiente é constituído pelas forças mais directas à empresa, e que interferem na forma de servir o cliente, como por exemploa própria empresa, os fornecedores e os concorrentes. O macro ambiente é constituído pelas forças sociais mais amplas, que afectam todo o ambiente, como por exemplo as forças demográficas, económicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
 
 
1.3) Breve descrição de cada um dos elementos
 
Ambiente demográfico – entende-se como o estudo estatístico das populações humanas, não só noque concerne ás suas características numéricas (sexo, raça, idade, densidade, tamanho, localização e ocupação), mas também à fenomenologia que condiciona essas mesmas características. Este ambiente é fundamental para os administradores de marketing, na medida em que este envolve elementos constituintes dos mercados: as pessoas.
É por isso a primeira dimensão a ter em conta, pois as pessoasrepresentam os mercados e por conseguinte torna-se fundamental acompanhar as tendências de mudança de idades, estrutura das famílias, mudanças geográficas da população, características educacionais e diversidade populacional.
 
 
 
 
 
Ambiente económico – as pessoas para adquirirem bens ou serviços no mercado, necessitam de ter poder de compra. Assim, o ambiente económico engloba os factores queafectam o poder inquisitivo do consumidor e os seus padrões de gasto. Estes factores variam de economia para economia, pois alguns países têm economias de subsistência, consumindo em grande parte o seu output industrial e agrícola, oferecendo por isso poucas oportunidades de mercado; os países que têm economias industriais acabam assim por ser mercados mais atraentes, pois possuem uma maiordiversidade de produtos.
Ambiente natural – este engloba os recursos naturais, que o departamento de marketing define como inputs, ou que são afectados pelas actividades de marketing. Existem quatro pontos a ter em conta pelo departamento de marketing: escassez de matérias-primas; instabilidade do custo de energia (eléctrica, petróleo) o que se pode traduzir num aumento de custos; aumento da poluição;e intervenção governamental, pois é cada vez maior a pressão por parte de movimentos ou partido verdes para legislar acerca da protecção do meio ambiente.
Ambiente tecnológico – este ambiente exibe a aceleração de mudança tecnológica, constituindo assim oportunidades ilimitadas para inovar, concentrando-se em pequenas melhorias em vez de grandes descobertas, e aumento da regulamentação sobre as...
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