:TECNOLOGIAS DE GESTÃO
1055 palavras
5 páginas
ANHAGUERA EDUCACIONALADMINISTRAÇÃO –2° E 3° SEMESTRES
DISCIPLINA :TECNOLOGIAS DE GESTÃO
TUTOR – ANTONIO CARLOS FERREIRA
SANTO ANDRÉ
2013
SUMÁRIO
Resumo: ----------------------------------------------------------------------------------------------- 3
Balanced Scorecard -------------------------------------------------------------------------------- 4
Seis Sigma -------------------------------------------------------------------------------------------- 4
Casos --------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
Referências Bibliográficas ------------------------------------------------------------------------- 7
RESUMO
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que tem a possibilidade de mensurar poder aos administradores de uma organização.
O caso de sucesso escolhido para ser abordado nesse relatório é o do Mc Donald’s e o de implicação é o da Petrobrás. o Seis Sigmas é inovador e visa reduzir as falhas através da melhoria no processo administrativo e operacional.
O caso de sucesso escolhido para ser abordado nesse relatório é o da Motorola que adotou um programa de participação administrativa e o de implicação é o da GE CELMA que notou que os investimentos seriam muito grande .
BALANCED SCORECARD – (BSC)
É uma ferramenta que mede o desempenho operacional, traduz a missão e estratégia da organização, permitindo o estudo qualitativo do desempenho empresarial.
O principal efeito dessa ferramenta é a possibilidade de poder de mensuração aos gerentes da organização, com capacidade de avaliação de eventos que não sejam financeiros, traduzindo suas estratégias em ações.
O sucesso está atrelado à consecução de uma estratégia bem definida.
O Balanced Scorecard surgiu a partir do estudo em diversas empresas, visando medir seu desempenho e identificando sua performance