Tecnologia

TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

RESUMO

A relação existente entre tecnologia e diferencial competitivo fica cada vez mais clara nos dias de hoje, uma vez que as organizações procuram de diversas formas agregarem valor aos seus produtos e/ou serviços, assim como descobrir meios mais eficientes e eficazes de administrar suas atividades internas. Desta forma, torna-se objetivo deste artigo evidenciar a importância da tecnologia e dos sistemas de informação, haja vista o diferencial competitivo que proporcionam às organizações da atualidade. Para tanto, buscou-se por meio da revisão de literatura, demonstrar conceitos de diversos autores da área a respeito dos temas supracitados. Haja vista que atualmente o surgimento de novas tecnologias, bem como o emprego das mesmas no ambiente organizacional, ocorre de forma cada vez mais constante e necessária, a fim de aperfeiçoar os processos produtivos e a prestação de serviços. As organizações, portanto devem estar em constantemente alerta, buscando, novas formas de atender seus clientes de maneira otimizada e eficaz. Diante disso, inúmeras formas e modelos de sistemas de informação estão disponíveis aos administradores e gestores das organizações na atualidade. Todos estes por sua vez, com o mesmo intuito de disponibilizar meios que satisfaçam à necessidade das organizações de se ter processos organizados e fluxos de serviço os quais possibilitem a eficiência e a eficácia da organização como um todo. Mediante esses aspectos, é importante destacar também que a adoção dessas novas tecnologias também provém um ambiente organizacional mais dinâmico no que diz respeito ao fluxo de informação e a visualização do ‘como’, ‘por que’ e ‘para que’ se executa determinada rotina ou processo no meio, torna-se mais clara aos colaboradores. Desta forma, todos aqueles envolvidos direta ou indiretamente com a mesma, acabam tornando a missão e visão da organização passível de ser alcançada.

Palavras-chave: Processos. Tecnologia.