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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CIÊNCIAS CONTABÉIS









O DESAFIO DE APRENDIZAGEM:
TECNICA DE NEGOCIAÇÃO


ANTONIO DIEGO ANDRADE DOS SANTOS
ELISANGELA LIMA CERQUEIRA RA: 333306
MARIA JOSÉ REIS RODRIGUES RA: 288590
MARINA LIMA DA SILVA RA: 288612
MICHELINE NOBREGA SANTOS RA: 174550
WAGNER JEAN DA SILVA ANDRADE RA: 304355FEIRA DE SANTANA
2011/01

ANTONIO DIEGO ANDRADE DOS SANTOS
ELISANGELA LIMA CERQUEIRA RA: 333306
MARIA JOSÉ REIS RODRIGUES RA: 288590
MARINA LIMA DA SILVA RA: 288612
MICHELINE NOBREGA SANTOS RA: 174550
WAGNER JEAN DA SILVA ANDRADE RA: 304355








O DESAFIO DE APRENDIZAGEM:
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho acadêmico apresentado àProfessora
Maria Renata Machado
Disciplina Técnica de Negociação, da Turma N10,
Do Curso Ciências Contábeis com vistas á aprovação.







FEIRA DE SANTANA
2011/01



SUMÁRIO










RESUMO.........................................................................................................................04INTRODUÇÃO...............................................................................................................05

1. CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO ............................................................................06

2. O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO..............................................................................09

3. AS VARIAVEIS BASICAS..........................................................................................10

4. CONCLUSÃO.................................................................................................................13

11. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................... 14

























RESUMO










Com as constantes mudanças no cenário do nosso mundoglobalizado, e com o aumento cada vez mais dos objetivos desafiadores pelos quais as organizações estão inseridas, o processo de tomada de decisão tendem a ser rápido e acertado, bem como a resolução dos conflitos através da negociação, vêm ganhando espaço e importância em nosso cotidiano.
Pretendemos com este trabalho reacender a lembrança da importância do processo de negociação, seu conceito,as etapas, objetivos, e a de analise dos cenários onde estão inseridos.
Procuramos de forma clara e objetiva, abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, a importância do conhecimento do negócio, conhecimento do ambiente e as expectativas da negociação, o processo do conflito, e um dos fatores mais importantes que é a ética na negociação.
Com a elaboração destetrabalho, esperemos obter aprendizado e contribuir com aqueles que buscam orientação para a preparação, condução e fechamento de um processo de negociação.





















INTRODUÇÃO






A Negociação está cada vez mais presente em nossas vidas. Vivemos num mundo globalizado, e num ambiente típico de mudanças. Essa realidade do mundo em transformação faz com quejogos de interesses se choquem, e com isso surgem os conflitos, além de diversos outros fatores que interferem no processo relacional das pessoas dos grupos e organizações. Sobre esses aspectos, procuramos através de uma linguagem simples e clara definir o conceito de negociação e a necessidade de desenvolvimento da habilidade de negociação, pois vivemos em um mundo de jogo de interesses. Diantedisso, o trabalho apresentao processo de negociação, sua importância de se conhecer os objetivos da negociação, e conduzi-la no cenário em que a mesma esta inserida, bem como a importância de se conhecer as variáveis básicas da negociação, o ambiente e as expectativas em relação ao processo que envolveu cada negociação. Não deixando de lembrar-se da ética que envolvetodo um processo negociação....
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