Tecnologia informação

APOSTILA DE ACOMPANHAMENTO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Professor GILBERTO C. LUCAS Jr.

VERSÃO JULHO - 2011

2011/2

SUMÁRIO PÁG.

1. Evolução Tecnológica 5

1.1 Escravidão Mecânica 5

1.2 Máquinas no lugar de homens 5

1.3 O mundo encolheu 6

2. A Importância dos Sistemas de Informação 8

2.1 A Função e Valor da Informação 8

3. Benefícios e Usos dos Sistemas de Informação 9

4. Diferenças entre Dado e Informação 9

5. O que é um Sistema? 10

5.1 O que é um Sistema de Informação (SI) 10

6. Porque estudar SI? 11

7. Os papéis fundamentais dos SI 11

7.1 O que é um SI baseado em Computador? 11

7.2 Evolução dos Sistemas de Informação Baseado em Computador sob perspectiva tecnológica: 12

8. Alguns tipos de SI baseado em Computador 12

8.1 Sistema de Processamento de Transações (SPT) 12

8.2 Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) 12

8.3 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD); 12

9. Tendências em Sistemas de Informação 13

10. Empresas e Sistemas de Informação 13

11. Reengenharia, Redesenho de Processo e Aperfeiçoamento. 14

12. Estrutura, Cultura e mudanças organizacionais. 15

13. Tomada de Decisões e Soluções de Problemas 16

13.1 Decisões Programadas X Decisões não Programadas; 16

14. Uso Estratégico de SI 17

14.1 Fatores Críticos de Sucesso: 17

14.2 Fases de desenvolvimento de um Sistema de Informação: 18

14.3 Ciclo de vida de um Sistema de Informação 18

14.4 Valor estimado de um Sistema de Informação 18

15. O Administrador de Sistemas de Informação - CIO 19

15.1 A Era da Informação – CIO 19

15.2 Atribuições do CIO 20

15.3 CIO – Gerente de Tecnologia da Informação 20

15.4 A Importância do CIO 20

15.5 O Papel do CIO 21

15.6 O Perfil do CIO 21

16. Tipos de Sistemas de Informação 22

17. Sistemas de Processamento de Transações 23

17.1 Introdução 23

17.2 Visão Geral de um SPT 23

17.3 Características de um SPT 23

17.4