Tecnologia de gestão aula 3

Tecnologias de Gestão
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Revisão da tentativa 1

Question 1
Notas: 1
Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:
Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização. *** F **

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização. **** V***

Benchmarking é uma área específica do marketing ***** F*****

Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros. *** V****

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado. **** V****

Benchmarking é um modismo passageiro da administração. **** F*****

Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa. ****F*****

Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Notas: 1
Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:
O benchmarking _____INTERNO________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores.

No benchmarking ______INTERNO_____, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa.

O benchmarking __COMPETITIVO_______ prima pela investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma empresa.

No benchmarking ______FUNC./ GENER.____, são