Tecnicas

Qual a importância do planejamento da negociação?
O planejamento da negociação é obter informações, dados e argumentos; criando um roteiro fictício para tentar prevenir possíveis obstáculos no desenvolvimento da negociação.
Quais são os problemas de conduta ética envolvidas no processo de negociação?
Conduta ética: é o modo como às pessoas agem dentro de uma organização ou negociação.
Alguns dos maiores problemas são:
* Blefe: quando uma das partes tenta tirar vantagem da outra parte utilizando informações para benefício próprio;
* Falsificação: alteração de documentos, informações, valores, etc. forjar argumentos.
Filme: A Negociação
* Na parte inicial do filme houve uma negociação entre o negociador e o sequestrador; uma questão antiética foi o negociador manipular o sequestrador usando a falsa informação de que a esposa do sequestrador estava presente no local, assim conseguindo manipulá-lo.
* Outra situação apresentada foi quando Danny (Samuel L. Jackson), já havia feito reféns e entra em contato com os policiais, nesse momento ele obtém a barganha total dessa negociação, fazendo com que o policial que fala com ele ao telefone faça e fale tudo o que ele quer.
A partir dessa situação ele percebe que tem pleno poder sob a situação, e começa a utilizar suas táticas de negociação para alcançar seus objetivos.
* Mais um blefe foi utilizado, por Sabian que trouxe um falso informante até o local da negociação, para enganar Danny, mas Danny mais uma vez tinha mais informações sobre o caso.
* Outra situação foi quando Danny informa que vai libertar um refém se os policiais ligassem a energia elétrica e trouxessem mantimentos.
* Por fim ocorre um blefe entre Sabian e o policial corrupto, fazendo com que o policial confessasse o crime, fingindo estar ao seu lado, mas na verdade estava gravando tudo e mandando para a