Tecnicas de negociacao

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Aula 1

Abordagem sistêmica da Negociação e o seu processo

Profª . Ma. Cristiane Vinholi de Brito
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Profa. M.a. Cristiane Vinholi de Brito
Graduação: Psicologia

Pós-Graduação:Especialização: Psicopedagogia, 2004. Mestrado: Psicologia, UCDB/ Campo Grande/ MS, 2008. Experiência: Docência ensino superior, Psicologia organizacional, Psicologia Clínica.

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Conteúdo da aula:Abordagem sistêmica da Negociação e o seu processo

Origem da teoria dos sistemas no campo da Administração. Negociação de forma sistêmica. Processo de negociação.

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Enquete

Porque temos queaprender sobre negociação? Quando aplicarei este conhecimento? O que é negociação?

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Origem da teoria dos sistemas
Bertalanffy (1930):

-Importância interdependência das partes (inter-relações)- tratamento complexo para realidade complexa

1951

publicou artigo com uso da expressão: teoria geral dos sistemas (TGS)

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Negociação e sistemas
Enfoque sistêmico na pesquisa (Vieira)Complexidade. Dinamismo. Probabilismo. Integridade. Abertura.
Enfoque sistêmico da negociação (Martinelli) Conhecimento prévio da arte de negociar. Conhecimento conceitos. de seus no

Suaimportância contexto global.
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Conceitos de negociação
Negociação negocium (latin) Atividade difícil e trabalhosa Behr e Lima nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso)

Negociação ambos.

conceito emcontínua formação relacionado a satisfação de

No passado: resultados momentâneos.

Atualmente: relacionamento duradouro, contínuo.

Scare e Martinelli
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Conceitos de negociação
Negociação:processo de comunicação bilateral; objetivo: decisão conjunta.

Fisher e Ury

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Negociação e sistemas
Definição Sistema

É um conjunto de elementos inter-conectados, de modo a formar um todoorganizado. É uma definição que acontece em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração.

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Negociação e sistemas

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Negociação e sistemas
Os autores...
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