Tec e ferramentas de getsao

DISCIPLINA: TECNOLOGIA E FERRAMENTAS DE GESTÃO

Histórico da Empresa .....................................................................................3

Gestão de Qualidade Total e Terceirização.......................................................11

Função social da empresa.................................................................................16

Referências Bibliográficas..................................................................................21

ETAPA 1

Mudança organizacional

Mudança Organizacional é qualquer alteração planejada ou não, ocorrida na organização decorrente de fatores internos ou externos que traz algum impacto nos resultados ou na relação entre as pessoas no trabalho. Geralmente é uma reorganização fundamental que ilustra a maneira de operar, muda a maneira de perceber, pensar e desempenhar. Envolve muito planejamento. Hoje, ela é necessária para a sobrevivência de qualquer empresa, devido a fatores como a evolução tecnológica, mudanças econômicas e políticas e a própria concorrência. Temos como exemplo as estruturas rígidas e hierarquizadas de antigas empresas que estão sendo substituídas pelo trabalho em equipe. Como em qualquer mudança em uma organização, existem os fatores facilitadores e dificultadores. Como exemplo de fatores facilitadores, temos:

• Líderes comprometidos e participativos;

• Mudança de cultura da organização;

• Envolvimento ativo dos empregados, com maior autonomia e educação dos mesmos;

• Boa comunicação;

• Alinhamento dos recursos humanos com os mesmos objetivos da empresa.

Temos como exemplo de fatores dificultadores, principalmente as resistências, devido a :

• Medo de perder o emprego;

• Falta de estabilidade;

• Mudanças hierárquicas;

• Falta de