TCC Surgimento da profissão de secretariado

1. INTRODUÇÃO

Sabe-se que para obter sucesso profissional é necessário desenvolver a Inteligência Emocional, mas qual a importância da Inteligência Emocional para a secretária obter esse sucesso? Por hipótese, entende-se que a Inteligência Emocional ajuda no desempenho e sucesso profissional.

O objetivo deste trabalho é mostrar a importância da Inteligência Emocional para a secretária obter sucesso profissional, onde para alcançá-lo, além da capacidade de executar uma tarefa de forma criativa, possuir conhecimentos, habilidades e atitudes. Essas características quando integradas e utilizadas estrategicamente, permitem atingir com sucesso os resultados esperados na organização, a secretária precisa também desenvolver cada vez mais a Inteligência Emocional.

A escolha do tema busca de diversas formas saber como obter sucesso profissional utilizando a Inteligência Emocional, pois nos últimos anos, presencia-se a publicação de livros, revistas, entrevistas e palestras sobre Inteligências Múltiplas, tendo como foco a importância da Inteligência Emocional na vida dos indivíduos dentro das organizações. As pessoas que progridem profissionalmente são aquelas que possuem altos níveis de Inteligência Emocional, e o controle da emoção, produz os resultados que desejam.

No mercado de trabalho encontra-se vários profissionais que optam dedicar-se a conquista do sucesso profissional, esquecendo que para isso é preciso controlar e trabalhar suas emoções que são tão facilmente entendida do que qualquer explicação ou definição. Ter controle sobre os sentimentos, ter alteridade, ou seja, saber se colocar no lugar dos outros e usar a resiliência para ter capacidade de se adaptar em um ambiente desfavorável, sabendo lidar com as adversidades, são atitudes básicas para quem almeja o sucesso profissional e para isso não depende ter apenas talento, sorte ou competência, mas também Inteligência Emocional.

O profissional que desenvolve sua Inteligência Emocional não só