A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO FRENTE AO USO DO TWITTER: DESAFIOS E PERSPECTIVAS
13150 palavras
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A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO FRENTE AO USO DO TWITTER: DESAFIOS E PERSPECTIVASRESUMO
Em um mundo cada vez mais globalizado, com a revolução tecnológica e a árdua busca pela competitividade, as empresas obrigaram-se a promover mudanças organizacionais. Nessa perspectiva, o profissional de Secretariado Executivo precisa estar atento e capacitado para fazer o uso das novas tecnologias em seu ambiente de trabalho. O mercado tornou-se muito exigente quanto às qualificações, rompendo o antigo perfil de uma Secretária que exigia boa datilografia, redação própria e capacidade de organização. O conhecimento das novas tecnologias é oportunizado nas Instituições de Ensino Superior que oferecem o curso de Secretariado, por meio de aulas de informática, que incluem conhecimentos específicos sobre processadores de texto, planilhas, softwares de apresentação, Internet, organização e automação de escritórios, elaboração e análise de projetos dentre outras disciplinas. O mercado de trabalho precisa de profissional com competências, habilidades e atitudes relacionadas ao domínio do uso da Internet e das novas tecnologias e redes sociais. O objetivo da pesquisa é analisar se os Secretários Executivos usam a rede social Twitter com eficiência e eficácia nas organizações. As hipóteses da pesquisa estão centradas se as secretárias executivas que são adeptas ao uso do Twitter promovem o fortalecimento da marca das organizações, se comunicam com mais eficiência e eficácia e se o uso dessa rede social auxilia na resolução dos problemas organizacionais com maior agilidade. O método de abordagem usado é o hipotético-dedutivo e o de procedimento é o comparativo e monográfico. Os sujeitos de pesquisa são a FIEMG – Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais e as empresas X e Y, do ramo de aprendizagem industrial e escolar, que por motivo de privacidade tem seus nomes preservados. A escolha dessas organizações se dá em função dessas empresas