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Índice

1 - Introdução 4
2 - Identificação da Empresa 5
2.1 Ramo de Atividade 5
2.2 Setor de Atuação 5
2.3 Origem e evolução da empresa 6
2.4 Linha de Produtos 7
2.5 Missão 11
2.6 Valores 11
2.7 Visão 11
2.8 Core Business 11
2.9 Core Competences 12
2.10 Produção e Comercialização 13
2.11 Públicos da Empresa 15
2.12 Estrutura Organizacional 16
2.13 FatoresChaves de Sucesso 18
3 – Ambiente Externo 18
3.1 Ambiente Externo 18
3.2 Participação de Mercado 23
3.3 Análise de Demanda 24
4 – Concorrência 26
4.1 Análise Detalhada da Concorrência Direta e Indireta 26
4.2 Concorrentes: 28
4.2.1 Empresa Concorrente LG: 29
4.2.2 Empresa Concorrente PANASONIC: 30
4.2.3 Empresa Concorrente GRADIENTE: 31
4.2.4 EmpresaConcorrente PHILIPS: 32
4.2.5 Empresa Concorrente SONY: 33
4.3 O Produto 34
4.3.1 Produto – LGE (20LS1RA) 34
4.3.2 O Produto – Panasonic (TC-29FX30L) – Televisor Tela Plana 29 36
4.3.3 O Produto – Gradiente (LCD 2030) – Display 20 39
4.3.4 O Produto – Philips (Crystal Clear III) 45
4.3.5 O Produto – Sony Bravia 48
5 – Ambiente Interno 51
5.1 Produto 51
6 – Pesquisa /Estudo exploratório 55
6.1 Objetivo: 55
6.2 Metodologia 55
6.3 Amostragem 55
6.4 Pesquisa Estruturada 56
6.5 Resultados 57
6.6 Conclusão 64
7 – Plano de Marketing 66
7.1 Posicionamento 66
7.2 Proposta de Valor 66
7.3 Matriz Swot 68
7.4 Objetivos e metas de Marketing 70
8 – Plano de Comunicação 71
8.1 Objetivos de Comunicação 71
8.2 Públicos a seremtrabalhados 71
8.3 Estratégia de Comunicação 71
9 – Comunicação Dirigida 72
9.1 Ações e mecanismos 72
9.2 Cronograma das ações 72
10.1 Tema 73
10.1 Conceito 73
11 – Mídia 74
11.1 Objetivos 74
11.2 Estratégias 74
11.3 Táticas 74
11.4 Meios e Veículos 74
11.5 Cronograma de mídia 74
11.6 Investimentos 74
11.7 Avaliação de Resultados. 75
12 – Bibliografia 76
Livros: 76Periódicos : 76
Sites : 76
13 – Anexos 77

1 - Introdução

O Projeto visa ampliar o conhecimento da Marca Samsung, focando o produto – Televisores LCD.
Entramos na era digital, os produtos serão distinguidos não mais pelo tipo, mas sim por suas funções ou por sua qualidade.
Desde 1999 a Samsung Electronics está praticando uma estratégia global de comunicação, trabalhando nos seusdiferenciais de design, tecnologia e inovação.
Baseado na pesquisa feita por Interbrand INC nos Estados Unidos, a Samsung Electronics foi caracterizada do tipo Inovadora e crescente.

A Samsung obteve um crescimento de 6.4 bilhões de USD (2001) a 12.55 bilhão USD (2004), no futuro, a Samsung Electronics praticará a estratégia holística do marketing em vez das plantas individuais do marketing paraaumentar o seu poder do mercado e para aumentar o valor do tipo com produtos de alta qualidade.

2 - Identificação da Empresa

2.1 Ramo de Atividade

A Samsung atua em diversos segmentos dos mercados de Telecomunicações, Eletrônicos de Consumo e Tecnologia da Informação.
Reconhecida globalmente pelo desenvolvimento de produtos de alta tecnologia aplicada e design avançado, a Samsungconsolidou seu comprometimento com o mercado brasileiro e sua intenção empreendedora ao ingressar nos segmentos de discos ópticos (ODD), impressoras, multifuncionais e produtos de Linha Branca (refrigerador, lavadora de roupa, condicionador de ar, aspirador de pó e adega climatizada).

2.2 Setor de Atuação

A empresa é um líder industrial doméstico (powerhouse global) da eletrônica de consumidor.Atua em diferentes setores tais como telecom, eletrônicos de consumo e TI.

Telecom
Telefones Celulares (CDMA e GSM)
Eletrônicos de Consumo
Televisores (CRT, Plasma, LCD e DLP)
DVD (Tocador e Gravador)
Filmadoras
Tocadores de Música Digital
Sistemas de Home Theater
Linha Branca (refrigerador, lavadora de roupa, condicionador de ar, aspirador de pó e adega climatizada)

TI
Monitores...
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