Tcc - projeto de pesquisa

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 39 (9659 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 20 de março de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

GIULLIA EDWIGES PIRES BOENTE

A Teoria dos Conjuntos Fuzzy como Ferramenta para
Avaliação da Qualidade de Software de Automação
Industrial

Rio de Janeiro
2011
1

GIULLIA EDWIGES PIRES BOENTE

A Teoria dos Conjuntos Fuzzy como Ferramenta para avaliação da Qualidade de Software
de Automação Industrial.

Projeto de Pesquisa apresentado à Disciplina
de Projeto Final Ido Curso de Bacharel em
Sistemas de Informação da Universidade
Estácio de Sá, como requisito parcial para
obtenção do grau de Bacharel em Sistemas
de Informação.

Rio de Janeiro
2011

2

SUMÁRIO
1. PROBLEMÁTICA .......................................................................................... 04
1.1.CONTEXTO................................................................................................... 04
1.2. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA............................................................... 05
1.3. OBJETIVOS DA PESQUISA ........................................................................ 05
1.3.1. OBJETIVO GERAL .................................................................................... 05
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................... 06
1.4. HIPÓTESE(S) ................................................................................................ 06
1.5. DELIMITAÇÃO (ÕES) ................................................................................. 06
1.6. JUSTIFICATIVA (S) ..................................................................................... 07
1.7. DEFINIÇÃO DE TERMOS........................................................................... 07
2. REFERENCIAL TEÓRICO .......................................................................... 09
2.1. QUALIDADE................................................................................................. 10
2.2. QUALIDADE DOS PROCESSOS DE SOFTWARE..................................... 16
2.3. QUALIDADE DOS PRODUTOSDE SOFTWARE ...................................... 20
2.4. INDICADORES DE SATISFAÇÃO ............................................................. 29
2.5. TEORIA DOS CONJUNTOS FUZZY ........................................................... 30

3

1. PROBLEMÁTICA
1.1. CONTEXTO
Na área de produção de software, há uma urgente necessidade de um maior foco
sobre a questão de qualidade. SegundoMecenas e Oliveira (2005), a produção de software
deixou de ser, há algum tempo, uma atividade baseada apenas na intuição ou na experiência
dos desenvolvedores. O processo de desenvolvimento de software tem sido objeto de
inúmeros estudos, há mais de três décadas, numa tentativa de derivar modelos que
possibilitem o gerenciamento das fases de produção e assegurem que os produtos tenham a
qualidadedesejada pelos consumidores.
Nesse contexto, existem inúmeras definições a serem consideradas. Segundo a NBR
ISO 8402 (2008), “qualidade é a totalidade das características de uma entidade que lhe
confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas, onde, entidade é
o produto do qual estamos nos referindo, que pode ser um bem ou prestação de serviço”. As
necessidadesexplícitas são as próprias condições e objetivos propostos pelo produtor. As
necessidades implícitas incluem a diferença entre o usuário e a evolução do tempo, as
implicações éticas, as questões de segurança e outras visões subjetivas.
Pressman (2006) propõe que o uso de metodologias para desenvolvimento de
software seja o primeiro passo para obtenção da qualidade de processos e produtos de
software.Mesmo estando no século XXI e existindo inúmeras técnicas de engenharia de
software, ainda existem projetos de software que são gerados com pouquíssima qualidade
ou até com nenhuma. Dados da Standish Group (1995 apud SOARES, 2004, p. 2), usando
como base para aproximadamente 8.400 projetos, mostram que apenas 16,2% dos projetos
foram entregues respeitando os prazos e os custos e com todas as...
tracking img