Tcc fgv ge36

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MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL GE-36
Coordenador Acadêmico: Adilson Carlos Yoshikuni, MSc

Plano de negócio para a abertura da
COMPLEM ARMAZÉNS GERAIS
com ênfase em Infraestrutura

Por

Arrenius Cley de Oliveira

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso
MBA em Gestão Empresarial – turma GE 36
Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização
Programa FGV ManagementGOIÂNIA-GO / 2011

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL GE-36
Coordenador Acadêmico: Adilson Carlos Yoshikuni, MSc

O Trabalho de Conclusão de Curso: Plano de Negócio para abertura da COMPLEM Armazéns Gerais com ênfase em Infraestrutura

Elaborado por:

Arrenius Cley de Oliveira

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso MBA em Gestão Empresarial, foi aceito como requisito parcial para a obtenção docertificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do programa FGV Management.

Cidade: Goiânia

Data: 02/05/2012

___________________________________
Adilson Carlos Yoshikuni, MSc

TERMO DE COMPROMISSO

O aluno Arrênius Cley de Oliveira, abaixo assinado, do Curso MBA em Gestão Empresarial, do programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniadaESUP, no período de 06/11/2010 a 31/03/2012, declara que o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado Plano de Negócio para abertura da COMPLEM Armazéns Gerais com ênfase em Infraestrutura é autêntico, original, e de sua autoria exclusiva.

Goiânia, 02/05/2012

___________________________________
Arrênius Cley de Oliveira

DECLARAÇÃO DE AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO

O aluno ArrêniusCley de Oliveira, abaixo assinado, do Curso MBA em Gestão Empresarial, do programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada ESUP, no período de 06/11/2010 a 31/03/2012, AUTORIZA a divulgação de informações e dados apresentados na elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado Plano de Negócio para abertura da COMPLEM Armazéns Gerais com ênfase em Infraestrutura,com objetivos de publicação e/ou divulgação em veículos acadêmicos.

Goiânia, 02/05/2012

___________________________________
Arrênius Cley de Oliveira

AGRADECIMENTO

Agradeço a Deus, por ter guiado meus passos ao longo dessa jornada
Aos meus colegas que viraram amigos, e outros melhores amigos,
pelo companheirismo sempre presente na sala de aula e fora dela.
Aos professores,incansáveis mestres da sabedoria, que
distribuem o bem mais nobre da vida: o conhecimento.

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho à minha esposa e minha filha, que souberam
compreender o tempo dedicado aos estudos e às horas longe de
casa, às viagens para os encontros com o grupo de estudo.
RESUMO

Esse trabalho é uma ferramenta de gestão, de entendimento simples, que fornece subsídios técnicospara administradores e gerentes, no desempenho das atividades de infraestrutura e manutenção de uma empresa. Espera-se que este material auxilie os gestores e seja útil durante a construção do empreendimento e ao longo da sua operação, de forma a otimizar recursos e possibilitar a melhoria da qualidade de prestação dos serviços internos ou terceirizados.

ABSTRACT

This work is a managementtool, simple to understand, which provides technical support for administrators and managers in carrying out the activities and maintenance of an infrastructure company. It is hoped that this material helps managers and is useful during the construction of the project and throughout its operation, in order to optimize resources and enable the improvement of quality of service delivery internallyor outsourced.

SUMÁRIO

PARTE PRELIMINAR...........................................................................01
DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 10
PARTE TEÓRICA 15
PARTE PRÁTICA 31
PARTE FINAL 39
REGISTRO ANTIPLÁGIO 41



DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

Recomendo o investimento nesta empresa porque a região da cidade de Morrinhos, determinada como foco do nosso trabalho, demanda um armazém...
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