tcc de administração
7927 palavras
32 páginas
UNIVERSIDADE SANTO AMAROFACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
STILLO PRÉ MOLDADOS
QUALIDADE COM TÉCNICA
Jó Martins Reis – RA 2273802
Ana Maria Pinheiro – RA 2217074
Ricardo Gonçalves da Silva – RA 2101998
Marataízes
2013
2
UNIVERSIDADE SANTO AMARO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
STILLO PRÉ MOLDADOS
QUALIDADE COM TÉCNICA
Jó Martins Reis – RA 2273802
Ana Maria Pinheiro – RA 2217074
Ricardo Gonçalves da Silva – RA 2101998
Trabalho de conclusão de
Curso
apresentado à Faculdade de Administração e
Ciências Contábeis da UNISA, para obtenção do Título de
Bacharel em Administração de
Empresa, sob orientação do
Prof. Fabrizio Scavassa.
Marataízes
2013
3
SUMÁRIO
1.1 Descrição do Projeto
05
1.2 Descrição dos Empreendedores
05
2. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA
06
2.1 Apresentação da Empresa
06
2.1.1 Dados do Empreendimento
06
2.1.2 Setor de Atividades
07
2.1.3 Forma Jurídica
07
2.1.4 Capital Social
07
2.2 Modelo de Negócio
08
3. PLANO DE MARKETING
09
3.1 Descrição dos Principais Produtos e Serviços
09
3.2 Estudos dos Clientes
11
3.2.1 Quem são
11
3.2.2 Qualificação
12
3.2.3 Segmentação
12
3.2.4 Tamanho e Potencial
12
3.2.5 Análise SWOT
13
3.3 Estudos dos Concorrentes
15
3.4 Estudos dos Fornecedores
16
3.5 Estratégias Promocionais
17
3.5.1 Estratégias
17
3.5.2 Plano Promocional
19
3.6 Estrutura de Comercialização
19
4. PLANO OPERACIONAL
20
4.1 Localização do Negócio
20
4.2 Layout
20
4.3 Capacidade de Produção
20
4.4 Processo de Produção e Comercialização
21
4.5 Plano de RH
21
4.5.1 Estrutura de Pessoal (organograma)
22
4.5.2 Qualificações
23
4
4.5.3 Modelo de Cargos e Salários
23
4.5.4 Plano de Carreira e Benefícios
24
4.5.5 Planos de Desenvolvimento e Motivação
24
5. PLANO FINANCEIRO
25