Tcc administração
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72 páginas
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASILCURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ROGER DA ROCHA FIGUEIRA
PESQUISA DE SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DO RAMO DE CONTROLE DE PRAGAS
Canoas
2011
ROGER DA ROCHA FIGUEIRA
PESQUISA DE SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DO RAMO DE CONTROLE DE PRAGAS
Trabalho de conclusão de curso apresentado Universidade Luterana do Brasil - ULBRA como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientador: Prof. Ms. Vitor Cunha
Canoas
2011
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
FOLHA DE APROVAÇÃO
Canoas, 20 de junho de 2011.
Aluno: Roger da Rocha Figueira
Título: Pesquisa de Satisfação na Prestação de Serviços em uma Empresa do Ramo de Controle de Pragas e Tratamento Quarentenário Fito Sanitário.
Objetivo: Apresentar os resultados da pesquisa de satisfação na prestação de serviços da empresa de controle de pragas e tratamento quarentenário fito sanitário.
Área de Concentração: Satisfação
___________________________________________ Profª Drª Valesca Reichelt
___________________________________________ Prof. Dr. Nestor Alberto Rancich Filho
___________________________________________ Orientador : Prof. Ms. Vitor Cunha
Grau Final:_________
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PARECER DE VIABILIDADE
Ao analisar o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), elaborado pelo aluno Roger da Rocha Figueira, nº acadêmico 072029005-7, intitulado: Pesquisa de Satisfação na Prestação de Serviços de uma Empresa Prestadora de Serviços no Ramo de Controle de Pragas e Tratamento Quarentenário Fitossanitário, constato que o