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Plano de Negócios


Empresa: Rapha’s Lanches



1. Sumário executivo



1. Enunciado do projeto

Este plano de negócios tem como objetivo estudar a viabilidade da criação da empresa Rapha’s Lanchesc Ltda, empresa que atuará no mercado de lanches naturais a partir de agosto de 2012, com foco voltado para comercialização de lanches naturais

O mercado de lanches naturais sofreumuito nos últimos anos com a ação dos fast foods e o surgimento de novas concorrências que hoje possibilitam aos consumidores buscar um leque ainda maior.Com essa mudança no cenário apareceu um novo mercado, o de lanches 100% natural. A Rapha’s Lanches pretende aproveitar essa demanda e oferecer lanches de primeira qualidade com um serviço eficiente, atendendo consumidores cada vez mais exigentes coma saúde. A empresa pretende iniciar suas atividades lançando serviço de entregas a domicílio.



2. Competência dos responsáveis



➢ Rodrigo dos Santos Silva

Cargo: Diretor administrativo-financeiro e comerciante

Formação: Cursando Bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Carioca de Ensino Superior, com curso profissionalizante em Logística pelo Senai-RJ

Função:Responsável pela área administrativa-financeira (planejamento estratégico e orçamentário) e pela produção dos cardápios, serviços tecnológicos.




3. Os produtos, serviços e a tecnologia

Para superar o desconforto de uma fila, e a rotina pesada de um dia desgante no trabalho, a empresa procurou inovar num serviço que lhe possibilita maior comodida, praticidade sem sair de casa.4. O mercado potencial

Pessoas que buscam, praticidade, comodidade e um serviço de qualidade através da web.


5. Elementos de diferenciação

O site tem por finalidade a divulgação da lanchonete. Por ser uma ferramenta muito utilizada hoje em dia, a internet é um meio muito amplo de pessoas. Através desta ferramenta a Rapha’s Lanche pretende alcançar lugares e pessoas de todas asregiões, com um serviço de qualidade e jamais visto em outro lugar, possibilitando ao cliente um maior conforto e praticidade sem sair de casa. O cliente faz o pedido pela internet, o funcionário especializado recebe o pedido, analiza, vê a disponibilidade, tendo o produto ou não o próprio funcionário reenvia o pedido instantaneamente com aprovação ou não. Caso aprovado, o pedido será processadoe enviado através de uma equipe de motociclista especializada.

6. Necessidade de financiamento

Não haverá necessidade de financiamento, pois todo o investimento previsto no Plano Financeiro será feito pelo sócio Rodrigo dos Santos Silva







A empresa


2.1. Declaração de Missão

Missão

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nasatividades do comércio de lanches naturais. Fornecendo lanches de qualidade, adequados as necessidades e expectativas dos seus clientes.

Visão

Ser Referência na comercialização de lanches naturais levando qualidade de vida para todos os seus clientes.



Valores

A Rapha’s Lanches estará comprometida com:


❖ A venda de produtos de qualidade;
❖ O sucesso da lanchonete acima dos lucros decurto prazo;
❖ Atender aos mais altos padrões de qualidade dos produtos e serviços;
❖ A ética profissional
❖ O compromisso com o consumidor.


2.2. Áreas de enfoque

O Público

❖ Disponibilizar todos os produtos e serviços envolvidos com o propósito da lanchonete, com o mesmo padrão de qualidade do mercado, a preços condizentes com a realidade do poder aquisitivo dos consumidorem geral;


❖ Fidelizar os clientes e buscar novos canais de vendas, através dos diferenciais competitivos da empresa;


❖ Procurar elementos de diferenciação dos produtos visando driblar os efeitos das concorrência;


❖ Divulgar os lanches por meio de comunicação ao alcance de todos;

❖ Trabalhar sempre dentro dos padrões da ética profissional;


O consumidor final...
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