TCC ADM

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Maquiel Antonio Decker

ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA SKYMARK GERENCIAMENTO DE RISCOS
LTDA.

Santa Cruz do Sul
2012

Maquiel Antonio Decker

ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA SKYMARK GERENCIAMENTO DE RISCOS
LTDA.

Análise ambiental externa e interna da empresa
Skymark Gerenciamento de Riscos LTDA,
apresentado ao programa de graduação do
curso deadministração, como requisito para a
aprovação

na

disciplina

do

TCI,

Universidade de Santa Cruz do Sul – UNISC.

Orientador: Prof. Ms Hélio Klinger

Santa Cruz do Sul
2012

na

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .................................................................................................... 4
1.

OBJETIVOS................................................................................................ 5

1.1.

Objetivo geral........................................................................................... 5

1.2.

Objetivos específicos ............................................................................... 5

2.

JUSTICATIVA ............................................................................................. 6

3.METODOLOGIA ......................................................................................... 7

4.

APRESETAÇÃO DA EMPRESA ................................................................. 9

5.

AMBIENTE EXTERNO ............................................................................. 10

5.1.

Macroambiente...................................................................................... 10

5.1.1. Ambiente Econômico ............................................................................. 11
5.1.2. Ambiente Sociocultural .......................................................................... 14
5.1.3. Ambiente Político ................................................................................... 15
5.1.4. Ambiente Demográfico.......................................................................... 18
5.1.5. Ambiente Tecnológico ........................................................................... 19
5.1.6. Ambiente Natural ................................................................................... 20
5.2.

Microambiente ....................................................................................... 245.2.1. Fornecedores......................................................................................... 24
5.2.2. Clientes .................................................................................................. 25
5.2.3. Concorrentes ......................................................................................... 26
6.
6.1.

AMBIENTEINTERNO............................................................................... 28
Administração organizacional ................................................................ 28

6.1.1. Planejamento estratégico ...................................................................... 29
6.1.1.1.

Missão ............................................................................................. 30

6.1.1.2.Visão ............................................................................................... 30

6.1.1.3.

Valores ............................................................................................ 31

6.1.2. Organograma......................................................................................... 32
6.1.3. Associações organizacionais................................................................. 33
6.2.

Recursos Humanos ............................................................................... 34

6.2.1. Recrutamento e Seleção ....................................................................... 35
6.2.2. Treinamento e desenvolvimento ............................................................ 36
6.2.3. Cargos e Salários...
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