Tcc adm

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 17 (4018 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 12 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
[pic]










Nomes:
Ana Rosa Vergulino
Elizabeth Sommerfeld Schiavenato
Pámela Araujo dos Santos
Thamara Vieira Martins

Agradecimentos

Agradecemos primeiramente a Deus por ter nos dados muita força e sabedoria para não desistirmos e terminar nosso propósito o trabalho. Ao professor Carlos por ter dado todo o suporte necessário dicas e muitos outros ensinamentos a Sra.Ana Paula Sartorato e o Sr. Luiz Sartorato Filho donos da Sorveteria Sorvetão por ter compartilhado informações importantes de sua empresa.











































Nossa historia:
Nossa historia começa quando uma simples idéia de quatro amigas se tornou realidade. A idéia inicial era abrir uma sorveteria pelo déficit de sorveteriano local ao perceber que só vender sorvete não bastaria resolveram fazer uma sorveteria lanchonete, pois atenderia ao publico de melhor forma. Dando início a uma grande caminhada árdua, mas de sucesso. Sempre pensando na melhora de seus produtos e na satisfação do cliente oferecendo produtos de muita qualidade e sabor, com equipamentos modernos e de produção contínua, porém nunca esquecendo aforma artesanal de se produzir, que agrega tanto sabor aos produtos e conquistou nossos clientes.
Nossa Visão:

Ser reconhecido como a melhor escolha entre as lanchonetes do Brasil, com os produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado.

Nossa missão:

Fidelizando clientes pela qualidade dos produtos e serviço buscando o crescimento e a satisfação dos nossos clientes, com os produtosmais gostosos do mercado, preços justos em uma atmosfera agradável, sempre servidos por uma equipe motivada, atendendo às necessidades dos nossos clientes e colaboradores.

* Os fornecedores da rede são reconhecidamente de qualidade. Além de terem os produtos monitorados por laboratório credenciado, suas instalações são continuamente inspecionadas por nossa equipe de Garantia de Qualidade.* Os procedimentos de preparo são padronizados e os funcionários são submetidos continuamente a avaliações e treinamentos sobre manuseio de produto.

* As instalações são higienizadas rotineiramente e rigorosamente controladas para evitar a infestação por pragas. Os equipamentos estão entre os mais modernos disponíveis no mercado.


Objetivos:
• Conquistar novos clientes.• Excelência no atendimento ao Cliente.
• Garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
• Atender as normas legais de funcionamento do estabelecimento.
• Honrar qualidade e preço justo.
• Ambiente limpo e agradável.
Temos certeza que com estes objetivos iremos crescer cada vez mais para melhor atende-los.



Nossos valores:Nossos valores são sinônimos de dedicação e perseverança acima de tudo. Estamos batalhando para termos um nome respeitado, honesto, íntegro, de boa índole e sempre priorizando a qualidade de nossos produtos, em respeito a você cliente.
Valor do investimento total

|Custo de abertura |2.000,00 |1,0 | |
|| | |2.000 |
|Despesas com cartório/papelaria |142,00 |1,0 | |
| | | |142 |
|Reforma |75.000,00 |2,0 | 150.000 |
|Decoração|30.000,00 |1,0 | 30.000|
|Armários/ Prateleiras/ Eletrodomésticos/Mesas |17.398,00 |1,0 | 17.398|
|inox | | | |
|Freezers/ Geladeiras |7.753,00 |1,0 | |
|...
tracking img