Supply chain

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PRO C E S S O S

Os segredos da supply chain
Gestão da complexidade, gestão dos relacionamentos e gestão da mudança. Esses são os três fatores de sucesso da nova cadeia de fornecimento. Estudo A.T. Kearney

s empresas sabem o que querem: cadeias de fornecimento integradas, colaborativas, adaptativas e virtuais. Contudo, poucas estão fazendo o necessário para chegar lá. Para isso, elas devempensar de forma diferente sobre gestão da complexidade, relacionamentos e mudança. Um varejista de roupas da Espanha integra seus processos de design, fabricação e entregas, e é capaz de lançar novas modas, do projeto à loja, em menos de duas semanas. Nos Estados Unidos, um fabricante de produtos de higiene pessoal e um varejista com atuação nacional se unem no controle de estoque por meio datecnologia RFID (sigla em inglês de identificação por radiofreqüência). Na Europa, uma montadora de automóveis delega o projeto e a montagem de um novo modelo a um fornecedor de primeira linha, aumentando assim a velocidade e a flexibilidade, enquanto reduz custos. No mundo inteiro e em muitos setores de SINOPSE atividade, observam-se sinais semelhantes de progresso rumo a uma cadeia de fornecimentoConcentre-se nas necessidades reais do cliente, sincronize integrada, colaborativa, adaptativa e virtual. A operações em toda a empresa, substitua ativos por informações, visão é impressionante; a fundamentação, conelimine a repetição de esforços e o desperdício. Essas são as receitas para criar uma cadeia de fornecimento (ou supply chain) vincente: concentre-se nas necessidades reais integrada,colaborativa, adaptativa e virtual. As recompensas do cliente, sincronize operações em toda a emserão o crescimento, os lucros e a vantagem competitiva. presa, substitua ativos por informações, elimine a repetição de esforços e o desperdício, e as Contudo, para a maioria das empresas, nada disso está recompensas serão o crescimento, os lucros e a acontecendo. Por quê? Para responder a isso, a firma devantagem competitiva. consultoria empresarial A.T. Kearney iniciou uma pesquisa que Contudo, para a maioria das empresas, isso examina o uso de práticas avançadas de cadeia de fornecimento não está acontecendo. Por quê? O que pode em 28 empresas. Em cada uma, analisou se foram implantadas ser feito? as melhores práticas e, em caso afirmativo, se foram percebidos Para buscar as respostas, a A.T.Kearney receneventuais benefícios. A partir dos dados já levantados, os consultores promoveram uma mesa-redonda com profissionais temente concluiu a primeira fase de uma pesquisa da área e a conclusão foi a seguinte: a transformação das cadeias sobre gestão da cadeia de fornecimento. de fornecimento depende do modo pelo qual as empresas administram complexidade, relacionamentos e mudança. A pesquisasobre as melhores práticas Este artigo traz sugestões passo a passo de como fazer essas três gestões com eficiência. Os responsáveis pelo estudo e por este texto são Susan Oaks, vice-presidente da área de operações na A.T. Kearney de Detroit, EUA, e os consultores Bill Markham e Steve Mehltretter, de Chicago, EUA, e Toronto, Canadá, respectivamente.
HSM Management 46 setembro-outubro 2004

ANossa pesquisa inicial (que continuará nos próximos anos) examinou o uso de práticas avançadas de cadeia de fornecimento em 28 empresas. Em cada uma, analisamos se a companhia havia implantado as melhores práticas e, em caso afirmativo, se os benefícios foram percebidos.

PRO C E S S O S As empresas líderes são eficientes no uso de ativos e recursos graças a sua flexibilidade. Seus equipamentos sãomultifuncionais e seus funcionários, polivalentes
A partir dos dados levantados, constatamos que poucas empresas implantaram um conjunto amplo de melhores práticas e uma quantidade ainda menor obteve benefícios significativos. Entre os resultados da pesquisa aparecem as práticas mais generalizadas, que são as que racionalizam as operações com melhoras nos processos de fabricação tradicionais,...
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