Suppla chain

Processo de Implantação do Supply Chain Management:
A Experiência de Duas Empresas Atuantes no Brasil
Teresa Cristina Janes Carneiro (COPPEAD / UVV) [e-mail]
Claúdia Affonso Silva Araújo (COPPEAD / UFRJ) [e-mail]
Patrícia Acantara Cardoso (UVV/ES) [e-mail]
RESUMO
O aumento da concorrência tem feito com que as empresas enfrentem o desafio de reduzir custos, tempos de entrega, estoques e preços, ao mesmo tempo em que aumentam a customização, a flexibilidade e a agilidade. Neste contexto, o gerenciamento da cadeia de suprimentos, denominado Supply Chain Management (SCM), assume importância estratégica.
Apesar dos diversos benefícios associados ao SCM, sua implementação não é fácil, implicando em grandes desafios tanto internos quanto externos às empresas. Para se obter um melhor entendimento dos desafios internos enfrentados pelas empresas ao implementarem o SCM, este estudo, de natureza exploratória, investigou em profundidade a experiência vivida por duas empresas de mesmo porte e segmentos distintos, que passaram pelo processo recentemente e obtiveram resultados distintos.
INTRODUÇÃO
O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicações vem derrubando barreiras e trazendo uma nova configuração ao modelo de gestão de negócios das empresas, possibilitando ligações que formam verdadeiras redes de negócios sem fronteiras geográficas.
Tudo isso levou a um aumento da competição entre as empresas de várias nacionalidades por mercados agora mais amplos. Na medida em que os mercados se tornaram mais competitivos, as empresas precisam buscar formas mais criativas de atender às necessidades de seus clientes. A cadeia de suprimentos passou a ser parte essencial da boa gestão de negócios, pois não basta a eficiência interna num mercado cada vez mais interligado. Isso levou a uma maior conscientização dos empresários quanto à importância do gerenciamento da cadeia de suprimentos e incentivou o meio