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A ADAMS CORPORATION
Em janeiro de 1972 a diretoria da
Adams Corp. anunciou
simultaneamente o maior volume
de vendas da história da
empresa, os menores lucros
depois de subtraídos impostos
(como percentagem de vendas)
do período pós-guerra e a
aposentadoria (por motivos
pessoais) de seu presidente e
principal executivo Jerome
Adams.
Fundada em St. Louis em 1848, a
Adams Brothers Co.era há muito
identificada como uma empresa
familiar tanto no nome como em
sua filosofia operacional.
Escrevendo numa revista de
História de Negócios, um ex-alto
administrador, pertencente à
família, comentara:
"Meu avô desejava comandar
uma organização empresarial com
padrões éticos. Desejava fabricar
um produto de qualidade e criar
um clima de trabalho de
qualidade tanto para osempregados como para os
dirigentes. Achava que a Bíblia
Sagrada e o conceito de guardião
dos bens da família lhe
proporcionavam todas as
diretrizes necessárias para
conduzir sua empresa. Uma
crença na bondade fundamental
da humanidade, no poder do jogo
limpo e na importância da
integridade pessoal e empresarial
eram suas marcas registradas.
Essas tradições existem hoje em
dia, nos anos60."
No início da década de 50
aconteceram dois eventos
significativos para a corporação.
Primeiro, o nome da empresa foi
mudado para Adams Corp.
Segundo, vários grupos da família
venderam ao público pouco mais
de 50% das ações da corporation.
Em 1970 todos os ramos da
família possuíam ou influenciavam
menos de um quinto das ações
em circulação da Adams.
A Adams Corp. era amplamenteconhecida e respeitada como
fabricante e distribuidora de
produtos de marca de qualidade
para consumidores dos mercados
americanos, canadense e europeu
(exportação). Seus produtos eram
processados em quatro fábricas
regionais, localizadas perto de
fontes de matérias-primas.
(Nenhuma das fábricas
processava toda a linha de
produtos Adams, mas cada uma
processava os itens principais dalinha.) Os produtos eram
armazenados e distribuídos numa
série de centros de distribuição
recém-construídos ou
restaurados—localizados em
cidades importantes da América
do Norte—e eram vendidos, pela
equipe de vendas da empresa,
em milhares de lojas de varejo—
principalmente supermercados.
Para explicar o sucesso financeiro
inicial que tinha durado tanto
tempo, um ex-executivocomentou:
“A Adams lidera a indústria no
desenvolvimento de processos de
produção originais que geram um
produto de qualidade a um custo
muito baixo. A empresa sempre
se orientou prioritariamente pela
produção e pelo volume de
produção e isso foi lucrativo
durante muito tempo. Durante
aquelas décadas a marca Adams
era tudo de que precisávamos
para vender nosso produto; não
precisávamos fazernada, a não
ser um pouquinho de publicidade.
A competição era limitada, e
nossa eficiência produtiva e
nossas fontes de matérias-primas
permitiam que superássemos os
outros em vendas e lucros. Nossa
estratégia era fabricar produtos
de qualidade, distribuí-los e
vendê-los barato”.
Mas tudo isso mudou nos últimos
20 anos. Nossos três principais
competidores nos superaram em
lucroslíquidos e agressividade
mercadológica. Um deles, um
grupo com marketing de primeira
classe, duplicou as vendas e os
lucros
nos últimos cinco anos. Nossas
vendas brutas cresceram até
quase 250 milhões de dólares,
mas nossos lucros líquidos caíram
continuamente no mesmo
período. Apesar de um grupo de
consumidores ativistas ter
acabado de nos designar como
uma empresa de valor máximo,ficamos para trás nas técnicas de
marketing; nossas embalagens,
por exemplo, estão superadas.”“.
Estruturalmente, a Adams era
organizada em oito grandes
divisões. Sete delas eram divisões
regionais de vendas, com a
responsabilidade pela distribuição
e pelas vendas dos produtos de
consumo da empresa para lojas
de varejo em suas áreas. Cada
divisão de vendas era ainda
dividida em unidades...
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