Supermercado compre mais e melhor

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FASE A: Apresentação da Empresa

A empresa se chama Supermercado Compre Mais e Melhor, a idéia surge com a pesquisa de mercado que fizemos, onde percebemos que cada vez mais as pessoas estão buscando melhores preços e qualidade no atendimento.
Seu ramo de atividade é comercio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios, com área de vendas entre 300 a 5000metros quadrados – supermercados.
O nome de fantasia é Supermercado Compre Mais e Melhor e a razão social Supermercado Silva Ltda. O empreendimento trata-se de uma sociedade LTDA e pertence a Julio Nogueira e seu sócio Carlos Marinho. Horário de funcionamento será de segunda à sábado das 07:00 às 19:00.
Localizado em São Luis, no Bairro do Cohatrac, onde temos grandes concorrentes, mas saberemosfazer a diferença e oferecer um atendimento diferenciado das grandes redes que temos próximo. O local é próximo de um centro comercial, condomínios e das principais vias de acesso do bairro. Terá seis concorrentes diretos e atenderá em média 70 clientes.
Composto com todos os tipos de alimentos de mercearia, bebidas, hortifruti, produtos de hipel, frios e açougue. Para atender a todos os setoresteremos 10 funcionários.
A cada final de ano o administrador que será o Julio Nogueira, através de seu contador estará providenciando um balanço patrimonial, para a noção necessária das despesas e lucros da empresa, informando o que será importante investir para melhorar o negócio. Será retirado mensalmente um pró-labore para o administrador,
Um dos problemas que Julio está encontrando é que osfornecedores não estão dando prioridade ao seu estabelecimento com descontos que oferecem aos seus concorrentes. E para isso seu desafio será aumentar as vendas da loja para que os fornecedores avaliem que sua venda aumentou e então poderão aumentar o volume do pedido e assim fornecer melhores descontos.

Razão social da empresa:
Supermercado Silva Ltda

Nome da empresa escolhida:
SupermercadoCompre Mais e Melhor

Ramo de Atividade da empresa:
Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios, com área de vendas entre 300 a 5000 metros quadrados – supermercados.

Principal produto/serviço da empresa:
alimentos de mercearia, bebidas, hortifruti, produtos de hipel, frios e açougue.

Número de funcionários:
Serão 10 funcionáriosOrganograma:

FASE B – O estudo de caso da organização

Parte 1
Natureza jurídica da empresa.

Os sócios deverão providenciar os documentos abaixo em seus devidos órgãos para que a empresa seja legalmente reconhecida.
Registro do contrato social, devidamente assinado por seus sócios será feito na Junta Comercial do Maranhão – JUCEMA
Emissão do Cartão do CNPJ será emitido no Ministério da Fazenda –Receita Federal
O alvará de funcionamento será retirado na Prefeitura Municipal, onde obterá informações quanto às instalações físicas da empresa.
A Inscrição Estadual da empresa será na Secretaria Estadual da Fazenda.
O contrato social da sociedade Ltda terá a responsabilidade dos sócios limitada ao valor de suas cotas subscritas.
Consultar o PROCON para adequar seus produtos às especificaçõesdo Código de Defesa do consumidor (Lei nº 8078 de 11/09/1990).
A utilização de máquina registradora (ECF-Emissora de Cupom Fiscal) exigirá uma autorização de uso pela Secretaria da Receita Federal.

Parte 2

Desenho de Contratações

Operador de Caixa:
Descrição:
Atendimento ao cliente deve ser prestativo, demonstrando interesse para ajudá-lo em quaisquer dúvidas. Se necessário, acionar ogerente para esclarecer qualquer tipo de dúvida ou inconvenientes. É responsável pelo fechamento do caixa no final de cada turno e pela pronta notificação das exceções, tanto para o próximo operador quanto para seu supervisor, opera as maquinetas de cartão de crédito/debito.
Formação desejada:
Ensino Médio Completo
Competências e habilidades desejadas:
Flexibilidade, agilidade, atenção,...
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