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Exterran Business Technology

Iniciar uma requisição de serviço Iniciar uma requisição de serviço
1. Clique no link do Solution Center localizado na sessão Quick Links na homepage da Exterran ou quando estiver logado no Citrix clique em Solution Center dentro da pasta “Core”.

2. Clique na categoria Request a Service or Report an Issue

3. Selecione uma requisição de service específica da lista.

4. Clique em “Go to request form”.

5. Preencha o form e clique em NEXT na parte de baixa do página.

Nota: Use a barra de rolagem para ver o botão

6. Revise o form e clique em SUBMIT.

7. Anote o número do chamado.

Aplicativos

Requisição de aplicativo
Necessidade de a acesso a aplicativos ou dados de aplicativos.
Programa não funciona

Computadore periféricos

Computador está lento
Mover seu computador
Computador não está respondendo
Computador está com Vírus

Acesso de rede

Resetar minha senha de rede
Requisição de acesso a dados localizados na rede exterran
Problema para conectar na rede

Exibindo uma Requisição de service existente.

1. Clique no link do Solution Center localizado na sessão Quick Links na homepage da Exterran ou quando estiver logado no Citrix clique em Solution Center dentro da pasta “Core”. 2. No painel a esquerda clique em

3. No campo selecione a requisição de service existente.

Alterar uma Requisição de service existente
Pessoal

Começar novo processo de admissão
Requisição de conta de e-mail
Requisição de computador e telefone.
Requisição de montage para escritório/cubículos

Telefones

Resetar senha da caixa postal
Telefone sem tom de discagem
Mover seu telefone

4. Click on if you wish to attach a file (10 MB limit).

5. Digite um comentário em User Input e click em

6. Review your update