Slides Gerenciamento

Elementos da função administrativa: dirigir

Profª. Enfª. Karina G. Lourenço

Elementos da Função Administrativa: dirigir A comunicação no processo gerencial

Definições:
Processo: Seqüência de fatos coerentes entre si.
Gerência: Gestão, administração.

Elementos da Função Administrativa: dirigir Gerenciar é muito mais que exercer poder e privilégios; é muito mais que “fazer acordos”.
Gerenciar afeta pessoas e suas vidas tanto na empresa como em muitos aspectos.
A prática da Gerência merece nossa maior atenção; ela é digna de ser estudada.

Peter Druker

Elementos da Função Administrativa: dirigir Ações que visam:
 planejar
 organizar
 dirigir
 controlar

Elementos da Função Administrativa: dirigir Meios
 Comunicação: é a utilização de qualquer meio pelo qual um pensamento é transmitido de pessoa a pessoa sem perder, tanto quanto possível sua intenção original, com o objetivo de influenciar para afetar com intenção, visando uma reação especifica de uma pessoa ou grupo
(mudança no comportamento).

Elementos da Função Administrativa: dirigir Elementos do processo da comunicação:
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emissor receptor canal e mensagem Elementos da Função Administrativa: dirigir Tipos de Comunicação:
Comunicações Orais: são as ordens, pedidos, colóquios, “bate-papos”, comunicações telefônicas, pelo rádio, debates, discussões, etc.

Elementos da Função Administrativa: dirigir Comunicações Escritas: são as cartas, jornais impressos, revistas, cartazes, etc.

Elementos da Função Administrativa: dirigir Comunicações Não Verbais: são as comunicações estabelecidas
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Por mímicas: gestos das mãos, do corpo, da face (caretas)
Por olhar: podemos saber o que uma pessoa quer de nós muitas vezes pelo olhar
Por postura do corpo: o nosso corpo fala muitas vezes o que realmente gostaríamos de dizer verbalmente. Elementos da Função Administrativa: dirigir Postura do corpo: o nosso corpo fala muitas vezes o que realmente gostaríamos de dizer verbalmente.

Consciente

ou