Six Sigma

FACULDADE ANHANGUERA DE INDAIATUBA

SIX SIGMA: Metodologia e Ferramentas

Ana Paula Barbosa Alves RA: 2250367078
Claudia Ap. Cavalcante RA: 2250513989
Joelma dos Santos Lopes RA: 2250339329
Lilian de Andrade Pizani RA: 2250509296
Wagner Magalhães RA: 2250466334
William Fernando Diogo RA: 2321368567

INDAIATUBA
2013

Resumo:
Com a competitividade em alta, a busca pela melhoria dos processos, reduções de custos e produtos com perfeição, algumas organizações buscam por recursos que trás estratégias que visam a melhoria de seus processos de serviços, oferecendo uma vantagem competitiva, e dentro desses métodos existe o Seis Sigma. Esse artigo tem como objetivo, entender sobre a origem do Seis Sigma, suas estratégias e as algumas ferramentas mais utilizada para sua implementação.

Palavra chave: Seis Sigma, ferramentas, estratégias de implementação.

1. INTRODUÇÃO

1.1. Conceito e Evolução
Desde o início da existência da humanidade, é perceptível a preocupação em encontrar soluções para as necessidades; uma questão de sobrevivência, um bom exemplo de partida em nossa história primitiva é a descoberta do fogo; podemos também através do tempo ser arrebatados vendo o homem pela busca de materiais mais resistentes na construção de armas, métodos para melhores colheitas às margens do Nilo, edificações da antiga Roma bem como os monumentos construídos no Antigo Egito cujas pirâmides até hoje provoca o homem moderno.
Com a chegada da Revolução Mercantil, no século XVI, a questão da sobrevivência começa a ser instigada devido à nova prática das relações comerciais entre países trazendo ao homem a possibilidade de conhecer o diferencial pelo intercâmbio de produtos, gerando novas expectativas, e a qualidade passa a ser associada a valores percebidos pelo cliente.
Surgindo a Revolução Industrial, no século XIX, não bastando à produção em série, padronização e uniformidade aos processos e produtos,