Sistemas

Sistemas de Informação Gerenciais
Aula 1

Contexto
Reclamações comuns dos executivos:

• Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas informações adequadas;
• As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; • As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos; • As informações importantes geralmente chegam tarde; e • As informações muitas vezes não são confiáveis.
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Definições
• Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Componentes de um sistema: Objetivos

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Entradas

Retroalimentação
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Controle e Avaliação

Processo de Transformação

Saídas

Definições
• Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema.
Exemplo:
Mercado de Mão de obra Governo Fornecedores Sistema Financeiro Sindicatos Tecnologia
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Concorrência Empresa Consumidores Comunidade

Definições
• • Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação; Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.

“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.
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Definições
• • Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle) voltado para resultados. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. Esquema (interação: informação/processo decisório):

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Fontes de informação interna

Fontes de informação externa