Sistemas operacionais

Qualidade de Software

Professor conteudista: Ivanir Costa

Sumário
Qualidade de Software
Unidade I

1 HISTÓRICO E CONCEITOS DE QUALIDADE ................................................................................................1
1.1 Introdução ..................................................................................................................................................1
1.2 Definições da qualidade .......................................................................................................................5
1.3 Conceitos de qualidade de produto e de processo..................................................................11
1.3.1 A dimensão produto ...............................................................................................................................11
1.3.2 A dimensão processo............................................................................................................................. 13
1.3.3 A qualidade total .................................................................................................................................... 15
1.3.4 O gerenciamento da qualidade ......................................................................................................... 15
1.3.5 As ferramentas da qualidade ............................................................................................................. 17

1.4 Conclusão ................................................................................................................................................ 23
Unidade II

2 QUALIDADE DE SOFTWARE ......................................................................................................................... 24
2.1 Introdução ............................................................................................................................................... 24
2.2 Garantia de produto de software